E-mail

Instructievideo - Outlook instellen

In deze video laten we stap voor stap zien hoe je Outlook instelt op je computer met Windows.

Voor gebruik van deze video heeft u JavaScript en/of Adobe Flash Player nodig. Heeft dit nog niet, activeer dan JavaScript en download Adobe Flash Player in uw browser.

Bij Telfort internet via glasvezel krijgt u standaard 1 e-mailadres. Hierdoor heeft u toegang tot Telfort webmail. Met Telfort webmail kunt u via het internet uw e-mail ophalen. U opent de pagina en logt in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. U kunt uw e-mail ook openen via uw eigen e-mailprogramma (bijvoorbeeld Outlook).

Extra e-mailboxen

Met de e-mailbox van Telfort internet via glasvezel kunt u tot 200MB aan berichten opslaan en kunt u e-mails met een grootte tot 10MB versturen. Via Mijn Telfort kunt u naast deze e-mailbox nog 1 extra e-mailbox aanmaken. Per e-mailbox kunt u 5 e-mail aliassen aanmaken.

Instellingen voor e-mail

U kunt zelf eenvoudig online uw instellingen voor e-mail wijzigen. U logt hiervoor in op uw Telfort webmail met uw gebruikersnaam en wachtwoord en gaat naar het menu 'Instellingen'. Hier vindt u alle opties.
In onderstaande tabel ziet u een overzicht van de instellingen die u zelf kunt wijzigen.

Instelling Wat doet het? Standaardvoorkeur
Automatische handtekening Standaardafsluiting voor alle uitgaande e-mail Niet aangezet
Naam afzender Wijzigen naam die de ontvanger ziet staan Naam abonnementshouder
Afleverrapporten Bevestiging ontvangen wanneer een e-mailbericht is afgeleverd Uit
Mailadressen blokkeren E-mailadressen opgeven waarvan je geen e-mail wil ontvangen Geen adressen geblokkeerd
Forward (auto. doorsturen) Inkomende e-mail automatisch door laten sturen naar ander e-mailadres Niet ingesteld
Out of office reply (aut. bericht bij afwezigheid) Inkomende e-mail automatisch beantwoorden met een standaardbericht Niet ingesteld
Filters instellen Inkomende e-mail automatisch laten sorteren Niet ingesteld
Aan-/afmelden mailinglijst Voorkeuren opgeven voor het ontvangen van nieuwsbrieven en mailings van Telfort Alles aan

Handleidingen en instructies

Veelgestelde vragen

  • Als u nu klant bij Telfort bent, dan behoudt u uw Telfort e-mailadres, zoals @telfort.nl, @tiscali.nl, @wolmail.nl, etc.. Bent u nu klant bij een andere provider dan Telfort, dan kunt u uw e-mail adres meestal niet behouden. Veel providers bieden de mogelijkheid tot een ‘e-mail only’ abonnement. Daarmee kunt u uw e-mail adres dan behouden. Neem voor de mogelijkheden contact op met uw huidige provider. U krijgt bij uw nieuwe abonnement altijd van ons een @telfortglasvezel.nl e-mail adres.

    Heeft dit antwoord u geholpen?

    Verklaar uw antwoord

  • U kunt nog 3 weken na de beëindiging van uw contract gebruikmaken van uw Telfort e-mail.

    Heeft dit antwoord u geholpen?

    Verklaar uw antwoord

  • Als u ongewenste e-mail ontvangt, kunnen er verschillende dingen aan de hand zijn. Het kan zijn dat u zich in het verleden heeft opgegeven voor een mailinglist, misschien zonder dat u het wist. U kunt in dit geval op de site waar de e-mails naar verwijzen meer informatie krijgen hoe u weer van deze lijst kunt worden afgehaald.

    Daarnaast kunt u een beveiligingsprogramma op uw computer installeren, zoals Pc-beveiliging Totaal. Pc-beveiliging Totaal van Telfort kan spamberichten voor u filteren en uw computer beschermen tegen virussen.

    Meldingen van extreme vormen van internetmisbruik zoals 'inbraak' op uw computer kunt u sturen naar het Telfort Abuseteam op abuse@telfortglasvezel.nl

    Heeft dit antwoord u geholpen?

    Verklaar uw antwoord

  • Gebruikt u de goede loginnaam?

    • Log niet in met een e-mail alias.
    • Gebruik uw hoofd e-mailadres. Dit e-mailadres staat op de bevestingsbrief van uw Telfort internet abonnement.
    • Voeg geen @telfortglasvezel.nl toe in het inlogscherm van de webmail. Dit doet het systeem automatisch.

    Gebruikt u het goede wachtwoord?

    • Uw wachtwoord staat op de bevestigingsbrief van Telfort Glasvezel.
    • Wachtwoord kwijt? U kunt uw wachtwoord opvragen via onze Klantenservice. De klantenservice kan uw wachtwoord per post toesturen.

    Heeft dit antwoord u geholpen?

    Verklaar uw antwoord

  • U kunt uw e-mailadres wijzigen door een verzoek in te dienen. Dit is mogelijk als u met uw eigen inloggegevens inlogt op Mijn Telfort.

    Uw eigen e-mail aliassen (maximaal 5) kunt u zelf aanmaken, wijzigen en/of verwijderen. Daarvoor gaat u naar Mijn Telfort. U vult daar uw gebruikersnaam en wachtwoord in en u klikt op de dienst 'Internet'. Vervolgens kunt u in de velden 5 aliassen aanmaken. Let wel op dat de aliassen die u aanmaakt al bezet kunnen zijn. In dat geval kunt u een andere alias kiezen. Een e-mail alias dient te voldoen aan de volgende regels:

    • Minimaal 2 karakters.
    • Geen maximale lengte.
    • Begint en eindigt met een kleine letter of een cijfer.
    • Tussen het eerste en het laatste teken zijn toegestaan: letters, cijfers en de tekens: - (streepje), _ (liggend streepje) en . (punt).

    Heeft dit antwoord u geholpen?

    Verklaar uw antwoord

  • Bij de meeste e-mailprogramma's is het mogelijk om in het 'From' veld (de afzender) een ander e-mailadres op te geven. Hier kunt u de alias, waarvandaan u een e-mail wilt versturen, invullen.

    Heeft dit antwoord u geholpen?

    Verklaar uw antwoord

  • Aan de e-mailinstellingen van het e-mailprogramma verandert niets. E-mail die aan een e-mail alias gestuurd wordt, haalt u op zodra e-mail van de bovenliggende POP3 e-mailbox wordt opgehaald.

    Bijvoorbeeld:
    U heeft het e-mail alias mijndochter@telfortglasvezel.nl aangemaakt onder de POP3 e-mailbox gebruiker@ telfortglasvezel.nl. Zodra u in het e-mailprogramma nu e-mail ophaalt voor deze e-mailbox, komt e-mail die aan mijndochter@telfortglasvezel.nl wordt gestuurd, automatisch mee. Er is dus geen apart wachtwoord voor een e-mail alias.

    Heeft dit antwoord u geholpen?

    Verklaar uw antwoord

  • U kunt een e-mail alias aanmaken via de klantenpagina, door rechtsboven op 'Login' te klikken.

    Heeft dit antwoord u geholpen?

    Verklaar uw antwoord

  • Een e-mail alias is geen zelfstandig POP3 e-mailadres, maar een afgeleide versie van een POP3 e-mailaccount. In feite is het een andere benaming voor het standaard e-mailadres dat u van ons ontvangen hebt. Van dit standaard e-mailadres kunt u maximaal 5 aliassen aanmaken. E-mailberichten die u ontvangt op een alias komen dan ook gewoon binnen in dezelfde inbox als het standaard e-mailaccount.

    Een e-mail alias gebruikt u wanneer u een andere benaming wilt voor een bestaand e-mailadres, zoals gebruiker@telfortglasvezel.nl:

    • U wilt alle varianten op voor- en achternaam registreren. U maakt dus verschillende aliassen aan, bijvoorbeeld a.gebruiker@telfortglasvezel.nl, a.a.gebruiker@telfortglasvezel.nl, etc.
    • U wilt een ander zichtbaar e-mailadres gebruiken om anoniem op forums of in gastenboeken te posten, maar u wilt e-mail die aan dat adres gestuurd wordt wel automatisch binnenkrijgen.
    • U wilt een ander e-mailadres gebruiken dat u later gemakkelijk weer kunt verwijderen als er veel spam op binnenkomt.
    • U wilt alle gezinsleden een eigen e-mail alias geven.

    Heeft dit antwoord u geholpen?

    Verklaar uw antwoord

  • Ja, er is een webmail limiet. Er kunnen 50 berichten per 24 uur worden verstuurd en elk bericht kan maximaal 50 geadresseerden bevatten.

    In principe kunt u dus 50 berichten x 50 geadresseerden = 2.500 personen per 24 uur mailen. Zodra dit maximum is overschreden, kan er tot 23:59 geen e-mail worden verzonden via de webmail. Om 0.00 zal er een reset van de webmail limiet plaatsvinden en staat de teller weer op nul. U kunt nog wel normaal inloggen op webmail en e-mail ontvangen.

    De webmail limiet staat los van de limiet op de SMTP server (versturen via e-mailprogamma zoals Outlook, Livemail etc.).

    Indien de webmail limiet is overschreden kunt u verschillende foutmeldingen te zien krijgen zoals:

    • ERROR: Too many outgoing recipients. Please limit number of recipients to 50.
    • ERROR: Daily email limit has been reached. Please limit number of e-mails per day to 50.

    Heeft dit antwoord u geholpen?

    Verklaar uw antwoord