Mobiele bundels in de EU

Kijk hier voor de landen die in zone 1, de EU, vallen:

Landen in zone 1

Ja. Op dit moment is de Brexit nog niet definitief voor 2019. De komende jaren zal het Verenigd Koninkrijk in ieder geval binnen de regeling blijven vallen. Je kan hier dus gewoon gebruik maken van roaming binnen je abonnement.

Dat hangt af van welke bundel je hebt. Wanneer je een bundel hebt met onbeperkt bellen, dan betekent dit dat je ook onbeperkt kunt bellen in Europa. Als je een internetbundel van 1000MB hebt, kun je 1000MB in Nederland en in de EU gebruiken. Daarna geldt dat je internet bundel wordt stopgezet, zoals nu ook het geval is. Je kunt vervolgens weer een 500MB bundel aanschaffen voor €5,- . Deze bundel is na 15 juni ook in de gehele EU geldig. Als je in Nederland een beperkt aantal belminuten hebt, dan geldt dit aantal belminuten ook in de EU.

Je hoeft zelf niets te activeren. Je abonnement wordt automatisch aangepast naar de EU voorwaarden. Het enige waar je aan moet denken, is dat je ‘roaming’ aanzet in de EU. Dit kun je doen in de instellingen van je mobiele telefoon. Precies zoals je nu eigenlijk ook al doet wanneer je wilt internetten in het buitenland. Via de toestelhulp kun je kijken hoe je jouw telefoon klaar kunt maken voor roaming in de EU.

Ja, 2x zoveel MB’s en minuten geldt ook in de EU.

Nee, de nieuwe regulering bevat geen fair use policy. Een fair use policy is een beperking van het aantal MB’s of minuten dat je in het buitenland kunt gebruiken. De bundel is dus in principe altijd te gebruiken in de EU. Wel moet je kunnen aantonen dat je een duurzame band hebt met Nederland. Een duurzame band met Nederland betekent dat je kunt aantonen dat je een blijvende verbondenheid hebt met Nederland. Dat kan zijn in de vorm van:

• Werkend in Nederland, waaronder grensarbeider, zelfstandig ondernemer of een detacheringsopdracht
• Een studie of onderwijs volgt in Nederland
• Nederlandse AOW ontvangt
• Woont in Nederland

Wanneer je niet voldoet aan de voorwaarden van een duurzame band met Nederland en je bundel wel voornamelijk in het buitenland gebruikt, kan Telfort je hier op wijzen met de vraag om dit binnen 2 weken te veranderen. Mocht deze voorwaarde niet worden ingewilligd, dan kan Telfort een toeslag in rekening brengen. Dit mag alleen als je over een periode van 4 maanden meer belt, sms’t of data gebruikt in de EU en de EER (overige toegevoegde landen), dan in Nederland. Telfort zal de toeslag niet meer rekenen zodra het gedrag is aangepast. Met de toeslag wordt een extra bedrag per minuut, SMS of MB bedoeld. 3,8ct per minuut, 1,2ct per SMS of 0,93ct per MB. De maximale hoogte van deze toeslag is in de regulering vastgelegd.

Bellen vanuit Nederland naar de EU valt niet onder de regulering. Bellen van een ander land in de EU naar Nederland of alle andere landen van de EU kan wel vanuit de bundel. Je kan dus bellen, sms’en, en MB’s gebruiken binnen of tussen landen in de EU.

Deze wijzigen niet volgens de nieuwe EU regulering.

Ja, de extra MB’s en minuten (klantvoordeel) zijn ook in de gehele EU (zone 1) te gebruiken.

1. Onbeperkt bundels nationaal:
   Klanten met een onbeperkt bellen/sms’en bundel nationaal kunnen deze ook in de hele EU en in Nederland gebruiken.
2. Onbeperkt bellen naar bepaalde nummers in Nederland:
   Telfort Onderling en Telfort Vast Bellen in Nederland wordt ook beschikbaar in de EU.
3. Na 10 minuten lekker lang bellen:
   Na 10 minuten lekker lang bellen wordt ook geldig in de gehele EU.

Als je niet onbeperkt kunt bellen vanuit je abonnement, dan gelden er ook in de nieuwe regulering bovenbundeltarieven. Waar dit voorheen voor verschillende abonnementen tussen de 25 en 36ct per minuut was, wordt dit voor alle abonnementen 23ct per minuut. Het bovenbundeltarief voor SMS gaat ook van tussen de 25 en 36ct naar 7ct per SMS. Heb je onbeperkt bellen en sms’en in je bundel, dan kun je dit ook in de EU.

Vanaf 15 juni

De tarieven voor buiten Nederland vallen binnen de EU regulering en dus de nieuwe regelgeving. De nationale tarieven vallen niet onder deze regulering.

Wanneer je in het buitenland buiten je bundel belt betaal je de buitenbundeltarieven. Koop je (enkele) dagen later een hogere bundel dan worden deze kosten daar  niet mee verrekend. Dit in tegenstelling wanneer je in Nederland buiten je bundel belt. Dan worden de extra kosten wel verrekend met je nieuwe hogere bundel.