Vind het antwoord op je vraag

Selecteer het product waar je een vraag over hebt.

4G aanzetten en gebruiken



Als klant van Telfort met een internetbundel, kan je gratis gebruik maken van 4G.

Wat is dat: 4G internet?

  • Downloadsnelheid van maximaal 150 Mbit/s (gemiddeld 20 Mbit/s download en 10 Mbit/s upload)
  • Landelijke dekking via het KPN-netwerk (bekijk de dekking in je regio)
  • Stabiel netwerk

Hoe maak ik gebruik van het 4G netwerk?

Om 4G te kunnen gebruiken, moeten je telefoon en je simkaart geschikt zijn voor 4G. Kijk hieronder of je simkaart en telefoon geschikt zijn voor 4G.

Volg de 3 stappen:

  • 1. Een geschikte telefoon

    Alle onderstaande telefoons zijn geschikt voor 4G. Zit jouw toestel er niet bij? Volg dan de stappen in de toestelhulp die onder deze lijst staat.

    Acer Liquid Jade Primomet (Windows Phone); Acer Liquid Z530Dual Sim; Acer Liquid Z630Dual Sim (Android); Acer Liquid Zest Plus; Acer Z630S; Acer Zest 4G (Android)

    Alcatel One Touch Idol 2 Mini S; Alcatel OneTouch Idol 3 (5.5) (Android)

    Apple iPhone 5s; Apple iPhone 6 alle versies: Apple iPhone 7 (iOS)

    BlackBerry Classic; BlackBerry Leap; BlackBerry Passport (QWERTY); BlackBerry Passport Qwerty (BlackBerry OS)

    Forza Refurbished Apple iPhone 5S; Forza Refurbished iPhone 6 Plus (iOS)

    Honor 6 -; Honor 6 Plus (Android)

    HTC Desire 626; HTC Desire 816; HTC Desire 820 Grijs; HTC One M9 (Android)

    Huawei Ascend Mate 7; Huawei Ascend Y635Dual Sim (Android)

    Huawei P8; Huawei P8 Lite (Android)

    Lenovo C2 PowerDual Sim; Lenovo K5 (Android)

    LG G3 32GB; LG G3 s; LG G4; LG G4 c; LG G4 BruinLederen; LG G4s; LG G4ZwartLederen; LG H500F; LG Leon 4G (C50) (Android)

    Microsoft 550; Microsoft 640 LTE; Microsoft 640 XL; Microsoft 950 XL; Microsoft Lumia 550; Microsoft Lumia 640; Microsoft Lumia 640 XL 8GB 4G; Microsoft Lumia 640 XL Black; Microsoft Lumia 640 XL White; Microsoft Lumia 950; Microsoft Lumia 950 XL (Windows Phone)

    Motorola Moto E3de generatie; Motorola Moto G3de generatie; Motorola Moto G4de generatie; Motorola Moto X Force32 GB; Motorola Moto X Style;Motorola New Moto E Black; Motorola New Moto E White; Motorola Nexus 6 32GB versie - (Android)

    Samsung G930 Galaxy S7 pink; Samsung Galaxy A3; Samsung Galaxy A3 2016; Samsung Galaxy A5 -; Samsung Galaxy A5 2016; Samsung Galaxy Express; Samsung Galaxy J1 (2016); Samsung Galaxy J3; Samsung Galaxy J3Dual Sim; Samsung Galaxy Note 3; Samsung Galaxy S4; Samsung Galaxy S4 Mini; Samsung Galaxy S4 Value Edition; Samsung Galaxy S5; Samsung Galaxy S5 Mini; Samsung Galaxy S5 Neo; Samsung Galaxy S6; Samsung Galaxy S7; Samsung Galaxy X Cover 3 VE; Samsung Xcover 550; Samsung SM-A310F; Samsung SM-A510F; Samsung SM-A700F; Samsung SM-G389F; Samsung SM-G903F; Samsung SM-G920F; Samsung SM-G925F; Samsung SM-G928F; Samsung SM-G930F; Samsung SM-G935F; Samsung SM-J320F; Samsung SM-J500F; Samsung SM-J500FN; Samsung SM-J510F; Samsung SM-J510FZ; Samsung SM-N915FY (Android)

    Sony 4G; Sony M4 Aqua; Sony M5; Sony X; Sony XA; Sony Xperia C4 10GB 4G; Sony Xperia E5; Sony Xperia M5; Sony Xperia X; Sony Xperia X Performance; Sony Xperia XA; Sony Xperia XA Ultra; Sony Xperia Z; Sony Xperia Z3 alle types; Sony Xperia Z5 alle types (Android)

    Wiko Highway PureWit/Zilver; Wiko Highway PureZwart/Goud (Android)

    Staat je toestel er niet bij? Kijk dan naar de netwerk specificaties van je toestel in de toestelhulp of het 4G of de 800 MHz frequentie ondersteunt.

    1. Ga naar de toestelhulp

    2. Selecteer je toestel

    3. Klik op: Toon toestelspecificaties

    4. Klik op: Netwerken

    5. Kijk bij: Geschikt voor Telfort 4G

    Is je toestel niet geschikt voor 4G, maar wil je wel 4G gaan gebruiken en is je abonnement verlengbaar? Alle toestellen die wij in de verlengshop hebben, zijn geschikt om het 4G netwerk te gebruiken.

  • 2. Een geschikte simkaart

    Je herkent een geschikte 4G simkaart aan de letter U of de 4 streepjes boven het Telfort logo op de simkaart. Staat er geen U of 4 streepjes op je simkaart? Dan heb je een nieuwe simkaart nodig. Als je een abonnement hebt bij Telfort bestel je deze gratis via Mijn Telfort. Als je de simkaart ontvangt, activeer je hem om hem te kunnen gebruiken.

    Nieuwe simkaart bestellen

  • 3. Zet 4G aan

    Je kunt 4G aanzetten via de Mijn Telfort app. Klik op de stappen hieronder voor meer uitleg.



    Icoon van de Mijn Telfort app

      1. Download de Mijn Telfort app
      2. Maak je nog geen gebruik van de Mijn Telfort app?

        Download de Mijn Telfort app

      1. Log in
      2. Log in met de Mijn Telfort app
      1. Zet de 4G internetversneller aan
      2. Klik op het winkelwagentje en zet de 4G internetversneller aan. Klik daarna op ‘Volgende’.

      1. Bestellen
      2. Je krijgt nu een overzicht van je bestelling te zien. Klik hier op 'Bestellen.

        Voorbeeld van het besteloverzicht:

Tip:

Omdat het 4G netwerk sneller is, is het mogelijk dat je meer MB’s gaat verbruiken. Je kunt je verbruik in de gaten houden in de Mijn Telfort app. Bekijk ook onze bespaartips voor mobiel internet.

4G werkt niet

Heb je een geschikte simkaart en een geschikt toestel, en kun je toch geen gebruik maken van 4G? Volg dan de volgende stappen:

  1. Zet je telefoon uit en aan
  2. Controleer de dekking in je regio
  3. Bekijk ‘Mobiel internet werkt niet’ voor de juiste 4G toestelinstellingen en overige oplossingen
  4. Heb je in de afgelopen maand je databundel gewijzigd? Dan kun je 4G pas aanzetten in je volgende abonnementsmaand. Kijk op je factuur of in de Mijn Telfort app wat de eerste dag van je volgende abonnementsmaand is.
  5. Houd er rekening mee dat de activatie van het 4G netwerk 12 uur kan duren.

Werkt 4G nog niet? Bekijk onze uitleg op het forum of stel je vraag aan onze experts.

4G aanzetten of gebruiken lukt niet


Nog geen antwoord op je vraag?

Neem dan op één van de volgende manieren contact met ons op: