Vind het antwoord op je vraag

vind-antwoord_midden

Alles over je Telfort e-mailadres

Heb je Telfort Thuis? Dan krijg je daar standaard een eigen e-mailadres bij. Met dit e-mailadres kan je inloggen op webmail of je kunt je e-mailadres instellen in het e-mailprogramma op je computer, tablet of telefoon. Vragen over je Telfort e-mailadres, je e-mailinbox in webmail of lukt iets niet? Op deze pagina vind je het antwoord.

Email

Informatie over je e-mailadres

Een extra e-mailadres aanmaken of wijzigen

Een extra e-mailadres of e-mailaccount aanmaken of wijzigen

Je mag maximaal 5 e-mailaccounts hebben, waarvan je er 1 standaard krijgt bij je Telfort abonnement. Een e-mailaccount kan weer 5 e-mailadressen bevatten. Het aanmaken en wijzigen van een e-mailaccount doe je in Mijn Telfort.

E-mailadres na opzegging abonnement

E-mailadres na opzeggen abonnement

Wil je je abonnement opzeggen, maar wel je e-mailadres van Telfort behouden? Dat kan helaas niet. Zeg je je abonnement op, dan zeg je ook je e-mailadressen op. Je kunt dus geen gebruik meer maken van je e-mailaccounts.

Instellingen van mijn e-mailinbox in webmail

Spamfilter instellen of uitzetten

Spamfilter instellen of uitzetten

Wij plaatsen standaard op ieder nieuw e-mailaccount een spamfilter en een virusscanner. Daar hoef je zelf niets voor te doen. De spamfilter voorkomt dat je mailbox volloopt met ongewenste en ongevraagde reclameberichten. Je e-mailberichten worden zo automatisch gefilterd op spam. De berichten zijn nog wel zichtbaar in een tijdelijke map. Die map heet 'Spam'.

Als je de e-mails toch wil inzien, kijk dan in de spammap.

Spamfilter uit- of aanzetten? Dat kan in Mijn Telfort bij 'E-mail'.

Berichten verwijderen

Berichten verwijderen

Is je mailbox vol en wil je e-mailberichten verwijderen?

  1. Klik de berichten aan die je wil verwijderen. Wil je meerdere berichten in een keer verwijderen? Dat kan door de Ctrl-toets te gebruiken. Daarmee kan je ze een voor een aanklikken en ze in een keer verwijderen. Nog makkelijker? Gebruik dan de Ctrl knop en de shift knop om alle tussenliggende berichten te selecteren.
  2. Klik op verwijderen of op het prullenbak-icoontje om alle geselecteerde berichten te verwijderen.

Andere vragen over de instellingen van je webmail?

Bijvoorbeeld hoe je e-mails beantwoord en doorstuurt of hoe je mappen verplaatst en contactpersonen toevoegt?

Uitleg over de functies in webmail

Help, het werkt niet!

Versturen of ontvangen lukt niet

Versturen of ontvangen lukt niet

Heb je problemen met het versturen of ontvangen van e-mail? We helpen je graag naar een oplossing.

Inloggen op webmail lukt niet

Inloggen op webmail lukt niet

Heb je problemen met inloggen op webmail? We helpen je graag naar een oplossing.

Nog geen antwoord op je vraag?

Neem dan op één van de volgende manieren contact met ons op: