Vind het antwoord op je vraag

vind-antwoord_midden

Mobiel
- Bestellen, verlengen en overstappen
  - Nummerbehoud
  - Overstappen
    - Van particulier naar zakelijk
    - Van zakelijk naar particulier
  - Bestellen
  - Verlengen
- Gebruiken en instellen
  - Telefoon en simkaart
    - Telefoon kwijt/gestolen
      - Telefoon kwijt of gestolen
    - Telefoon repareren
    - Simkaart
    - Toesteltips
    - Pukcode opvragen
    - Toestelhulp
    - Telefoon simlockvrij maken
  - Mobiel internet
    - Mobiel internet gebruiken
    - Internetbundels en tarieven
    - Dekking opzoeken (dekkingskaart)
    - E-mail instellen op mobiel of tablet
  - Bellen en sms'en
    - Bellen en gebeld worden
    - Voicemail
    - Sms
    - Servicenummers
    - Gespreksmogelijkheden
  - Buitenland
    - Mobiel internet in het buitenland
      - Verbruikslimiet mobiel internet buiten de EU
      - Mobiel internet in het buitenland werkt niet
    - Bellen buitenland
    - Tarieven buitenland
      - Tarieven buitenland
      - Bespaartips buitenland
  - Netwerk
  - Mijn Telfort
  - Storingen
    - Storingen en onderhoud
    - Vergoeding bij een netwerkstoring
- Wijzigen
  - Abonnement wijzigen
  - Overstappen
    - Overstappen naar zakelijk of particulier
      - Van zakelijk naar particulier
      - Van particulier naar zakelijk
    - Telefoonnummer meenemen naar andere provider
    - Nummerbehoud binnen Telfort
  - Persoonlijke gegevens wijzigen
  - Sms-codes van Telfort
- Betalen en facturen
  - Factuur betalen
    - Betalen factuur Telfort Mobiel
    - Apps betalen
  - Verbruik inzien
    - Verbruik inzien
    - Fair Use Policy
  - Uitleg over tarieven
  - Uitleg over mijn factuur voor Telfort Mobiel
  - Vervroegd aflossen toestelkrediet
- CombiVoordeel
- Opzeggen mobiel abonnement
Internet
- Bestellen en ontvangen
  - Bestellen
  - Overstappen
  - Levering
  - CombiVoordeel
- Installeren
  - Hulp bij installeren
  - WiFi instellen
    - Op je computer / laptop
    - Op je tablet
    - Op je mobiel
    - WiFi beveiligen
    - WiFi Versterker instellen
  - Bedraad netwerk instellen
    - Bedraad netwerk instellen onder Windows 7
    - Bedraad netwerk instellen onder Mac OS X
  - E-mail instellen
    - E-mail instellen op computer of laptop (Outlook)
    - E-mail instellen op computer of laptop (Windows Mail)
    - E-mail instellen op computer of laptop (Apple Mail)
      - Mail (Mac OS X)
    - E-mail instellen op mobiel of tablet
    - Algemene e-mailinstellingen (SMTP, IMAP, POP)
  - Telfort Veilig installeren
- Gebruiken
  - Modem en routers
  - Internetsnelheid
    - Snelheid en bereik van WiFi
    - WiFi versterker
    - WiFi-kanaal
    - Internetsnelheid testen
    - Invloed van televisie op internetsnelheid
    - Snelheid abonnement verhogen
  - Veilig internetten
  - Hulp bij technische problemen
  - Mijn Telfort
  - Webmail
  - Storingen
    - Storingen en onderhoud
    - Vergoeding bij een netwerkstoring
- Met WiFi
  - Instellen
    - Op je computer / laptop
    - Op je tablet
    - Op je mobiel
    - WiFi beveiligen
    - WiFi Versterker instellen
    - De WiFi monteur
  - WiFi netwerknaam en wachtwoord
  - Verbeteren
    - Snelheid en bereik van WiFi
    - WiFi kanaal
    - WiFi versterker
    - De WiFi monteur
  - WiFi werkt helemaal niet
  - De WiFi monteur
- Wijzigen
  - Persoonlijke gegevens wijzigen
  - Verhuizen
    - Verhuizen binnen Nederland
    - Verhuizen naar het buitenland
  - Mijn Telfort
    - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
  - Abonnement wijzigen
  - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
  - Contract overnemen
- Betalen en facturen
  - Uitleg over mijn factuur voor Telfort Thuis
  - Betalen factuur Telfort Thuis
- Opzeggen Internet
Televisie
- Bestellen en ontvangen
- Installeren
  - Hulp bij installeren
  - Analoge- en digitale tv via glasvezel
  - Afstandsbediening instellen
  - Installatie Garantie
- Gebruiken
  - Zenders en pakketten
    - Zenderoverzicht
      - Zenderoverzicht Interactieve TV en radio
      - Zenderoverzicht analoge en digitale (DVB-c) TV
    - Kinderslot en zenders blokkeren
      - Kinderslot instellen
      - Zenders verbergen
    - Gemist
      - Programma's terugkijken
    - Apps bij zenderpakket
      - FOX Sports NL activeren
      - Ziggo Sport Totaal Go activeren
    - Opnemen pakket
    - Serie opnemen
    - Extra zenderpakketten bestellen of opzeggen
    - Pincode of betaalcode kwijt
    - Betaalcode verkeerd ingevoerd
  - TV apps en extra's
  - Hulp bij technische problemen
    - Foutcodes
    - Foutmeldingen
    - Met Interactieve TV
    - Met de TV verbindingsset
      - Mijn Verbindingsset werkt niet goed
    - Met analoge TV
      - Ik heb geen of slecht beeld
    - Met de Interactieve TV app
      - Ik kan geen live tv-kijken
    - Storingen en onderhoud
  - Tv-ontvanger
    - Pincode van je tv-ontvanger
    - Specificaties van je tv-ontvanger
    - Reset de tv-ontvanger
  - Mijn Telfort
  - Tv kijken op meerdere tv's
    - Extra tv-ontvanger bestellen
    - Digitale tv kijken op meerdere tv's
  - Digitenne
  - Radio
    - Zenderoverzicht Interactieve TV en radio
    - Radio aansluiten
  - Storingen
    - Storingen en onderhoud
    - Vergoeding bij een netwerkstoring
- Wijzigen
  - Persoonlijke gegevens wijzigen
  - Verhuizen
    - Verhuizen binnen Nederland
    - Verhuizen naar het buitenland
  - Mijn Telfort
    - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
  - Abonnement wijzigen
  - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
  - Contract overnemen
- Betalen en facturen
- Opzeggen
Vast Bellen
- Bestellen en ontvangen
- Gebruiken en instellen
  - Telefooninstellingen
  - Hulp bij technische problemen
    - Kan niet bellen/gebeld worden
    - Geluidskwaliteit is niet goed (Sitecom router)
  - Mijn Telfort
  - Storingen
    - Storingen en onderhoud
    - Vergoeding bij een netwerkstoring
  - Vast Bellen installeren
  - Fair Use Policy
  - Telefonische overlast
  - Tarieven Vast Bellen
- Wijzigen
  - Persoonlijke gegevens wijzigen
  - Verhuizen
  - Mijn Telfort
    - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
  - Abonnement wijzigen
  - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
  - Contract overnemen
- Betalen en facturen
- Opzeggen
Alles-in-1
- Installeren
- Wijzigen
  - Persoonlijke gegevens wijzigen
  - Verhuizen
  - Mijn Telfort
    - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
  - Abonnement wijzigen
  - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
  - Contract overnemen
- Betalen en facturen
- Opzeggen Alles-in-1
- CombiVoordeel

Betaalcode verkeerd ingevoerd

Heb je de pincode voor betalen verkeerd ingevoerd? Na 5 verkeerde pogingen wordt je pincode geblokkeerd. Je kunt dan geen betalingen meer doen voor Interactieve TV. Je kunt deze blokkade opheffen door je pincode te resetten naar de standaard pincode:

Log in op Mijn Telfort
Ga naar 'Instellingen'
Ga naar 'Instellingen Interactieve TV'
Kies voor het resetten van je pincode

Nog geen antwoord op je vraag?

Neem dan op één van de volgende manieren contact met ons op:

Bezoek het forum

Contact via Twitter

Bel de klantenservice