CombiVoordeel veelgestelde vragen


Wat is CombiVoordeel?


Als je meerdere abonnementen van Telfort combineert, profiteer je van CombiVoordeel. Kies het voordeel dat het beste bij jou, je partner of je gezin past. Hoe meer Telfort abonnementen je hebt, hoe meer voordelen je hebt om uit te kiezen.


Bekijk hoe je kunt profiteren



Veelgestelde vragen


Heb je een vraag over CombiVoordeel? Bekijk hieronder of je antwoord bij de veelgestelde vragen staat.


  • Wanneer kom ik in aanmerking voor CombiVoordeel (voorwaarden)?

    Je hebt:

    1. Telfort Internet (glasvezel of regulier)
    2. Telfort Mobiel (consument of ZZP)
    3. Op hetzelfde adres geregistreerd

    Combivoordeel geldt niet voor:

    • Mobiele abonnementen die zijn afgesloten vóór 3 januari 2011
    • Telfort Prepaid
    • Zakelijk OpMaat abonnementen
    • Hi/KPN/XS4ALL/Simyo abonnementen

    Welk abonnement je precies hebt, kun je terugvinden op je mobiele factuur of Mijn Telfort.

  • Hoe meld ik mij aan voor CombiVoordeel?

    Online

    Het is heel eenvoudig. Klik bovenaan op deze pagina op de knop Bekijk hoe je kunt profiteren en volg de stappen.

    Of laat een berichtje achter op Twitter of het Forum en wij helpen je met aanmelden.

    Telfort winkel

    Bekijk op telfort.nl/winkel welke winkel bij jou in de buurt zit.

    Telefonisch

    Neem contact op met onze klantenservice op 0900 9596 (kosten € 0,50 per gesprek plus gebruikelijke belkosten)

    Heb je je aangemeld voor CombiVoordeel, dan controleren wij of je voldoet aan de voorwaarden. Je ontvangt automatisch bericht wanneer je voordeel ingaat.

  • Wanneer gaat mijn voordeel in?

    Als het mobiele en thuis abonnement is geactiveerd en je je succesvol hebt aangemeld voor CombiVoordeel, dan gaat jouw voordeel de volgende dag in. Je ontvangt hierover een e-mail en sms.


    Let op! Heb je gekozen voor 2x zoveel minuten, MB's en sms'jes? Dan gaat je voordeel in per de eerstvolgende mobiele factuur.

  • Uit welke voordelen kan ik kiezen?

    Hoe meer Telfort producten je hebt, hoe meer voordelen je hebt om uit te kiezen.

    Heb je Internet voor thuis + Mobiel? Kies uit:

    • 2x zoveel minuten, MB's en sms'jes, óf,
    • 5,- korting op je factuur

    Heb je Internet & Interactieve TV + Mobiel (mét internetbundel)? Kies uit:

    • 2x zoveel minuten, MB's en sms'jes, óf,
    • 5,- korting, óf,
    • HBO pakket, óf,
    • Opnemen pakket, óf,

    Per adres kun je voor 1 CombiVoordeel kiezen. Zijn er meerdere abonnementen geregistreerd op jouw adres en kies je voor 2x zoveel MB's en sms'jes? Dan profiteren alle Telfort 06-nummers van dit CombiVoordeel.

  • Wat houden de voordelen in?

    2x zoveel minuten en MB's

    Elke maand 2x zoveel minuten, MB's en sms'jes. Extra veel bellen, internetten en smsén dus. Voor wel vijf abonnementen per adres.

    5,- korting

    Je ontvangt elke maand € 5,- korting op je factuur van Interactieve TV.

    TV-pakket naar keuze

    HBO Pakket (ter waarde van 15,50 per maand)

    Het zenderpakket met honderden uren aan bioscoopfilms en prijswinnende kwaliteitsseries. In haarscherpe HD-kwaliteit en met Nederlandse ondertiteling zijn HBO-series tegelijk met de Amerikaanse uitzending beschikbaar.

    Opnemen pakket (ter waarde van 5,- per maand)

    Kijk je graag naar je favoriete programma op een moment dat het jou uitkomt? Dan is het Opnemen pakket een aanrader. Tot 200 uur aan programma’s opnemen en bewaren, tot 6 programma’s tegelijk. Zo kan je kijken – en opnieuw kijken – wanneer je maar wilt.

  • Betaal ik aansluitkosten of activatiekosten als ik mij aanmeld voor CombiVoordeel?

    Ben jij of is er iemand anders op jouw adres klant bij Telfort?

    Nee, ik ben nog geen Telfort klant

    Kies je voor Telfort Mobiel én Internet of Interactieve TV, dan betaal je alleen aansluitkosten voor het mobiele abonnement (Sim Only 10,- / mobiele telefoon 30,-).

    Ja, ik ben al Telfort klant

    Heb je al Telfort Internet of Interactieve TV op jouw adres en sluit je nu een mobiel abonnement af? Dan betaal je geen aansluitkosten.

    Is er al een mobiel abonnement op jouw adres en kies je voor Telfort Internet of Interactieve TV? Dan betaal je geen activatiekosten voor het Internet abonnement.

  • Hoe lang geldt CombiVoordeel?
    CombiVoordeel geldt zolang je de Telfort abonnementen blijft combineren op hetzelfde adres.
  • Kan ik mijn gekozen voordeel later wijzigen?
    Ja, je kunt eens per 30 dagen wisselen van CombiVoordeel. Ga daarvoor naar Mijn Telfort of bel met de servicedesk op 0900 0596 (kosten € 0,50 plus gebruikelijke belkosten) om CombiVoordeel te wijzigen. Het wisselen van het gekozen CombiVoordeel is kosteloos en gaat binnen een dag in.