Vind het antwoord op je vraag

vind-antwoord_midden

Extra zenderpakketten bestellen of opzeggen


Interactieve TV wordt nog leuker met extra pakketten, zoals FOX Sports en Film1. Lees hier hoe je eenvoudig een extra zenderpakket kunt bestellen of opzeggen.

Zenderpakket bestellen

Wil je een extra zenderpakket bestellen? Dat kan via Mijn Telfort of via de afstandsbediening van je tv.

Goed om te weten: je vindt de zenders van het Kidspakket ook terug in het Pluspakket. Bestel je het Pluspakket, dan is het Kidspakket overbodig. En heb je een zwarte afstandsbediening? Dan vind je het On Demand aanbod van het Kidspakket ook terug in On Demand van het Pluspakket.

Bekijk de instructievideo om te zien hoe je een zenderpakket kunt bestellen via de afstandsbediening. Let op: dit is alleen mogelijk als je een witte afstandsbediening hebt. Raadpleeg je liever het uitgeschreven stappenplan of wil je het zenderpakket in Mijn Telfort bestellen? Bekijk dan de informatie onder de video.

Zenderpakket bestellen via Mijn Telfort

Log in op Mijn Telfort en zet het pakket aan. Binnen één werkdag kun je gebruik maken van het pakket. Een zenderpakket heeft een opzegtermijn van 1 maand. Na de eerste maand kun je het zenderpakket per dag opzeggen.

Inloggen Mijn Telfort

Zenderpakket bestellen via de afstandsbediening

Let op! Zenderpakketten bestellen via de afstandsbediening is alleen mogelijk als je een witte afstandsbediening hebt.

Druk op de menu-knop

Klik op 'Mijn service'

Klik op 'Zenderpakketten'

Klik op aanbod

Tip: Bij 'Acties' zie je welke zenderpakketten nu in de aanbieding zijn.

Zoek het pakket op in de lijst

Je ziet nu de tarieven en voorwaarden van het zenderpakket. Je kunt het zenderpakket per maand aan- of uitzetten.

Klik op 'Bestel pakket'

Voer je pincode in om het pakket te betalen

Je krijgt een bevestiging in beeld zodra de bestelling verwerkt is. Weet je je pincode niet meer? Je vindt je pincode in Mijn Telfort.

Zenderpakket opzeggen

Een zenderpakket heeft een opzegtermijn van 1 maand. Na de eerste maand kun je het zenderpakket per dag opzeggen.

Je betaalt zenderpakketten altijd vooruit. Zeg je het pakket halverwege de maand op? Dan krijg je het niet gebruikte bedrag terug op je volgende factuur.

Zenderpakket opzeggen via Mijn Telfort

Log in op Mijn Telfort om het pakket uit te zetten.

Inloggen Mijn Telfort

Zenderpakket opzeggen via de afstandsbediening

Let op! Zenderpakketten opzeggen via de afstandsbediening is alleen mogelijk als je een witte afstandsbediening hebt.

Druk op de menu-knop

Klik op 'Mijn service'

Klik op 'Zenderpakketten'

Klik op 'Geabonneerd'

Zoek het pakket op en klik op 'Opzeggen'

Klik nog een keer op 'Opzeggen'

Hiermee bevestig je dat je het zenderpakket wilt opzeggen.

Voer je pincode in

Weet je je pincode niet meer? Je vindt 'm in Mijn Telfort.

Je zenderpakket is opgezegd

Klik op 'Sluit dit bericht' om de melding te sluiten.

Meer over de pincode voor TV

Pincode kwijt, wat nu?

Nu wil je een zenderpakket aanzetten en moet je een pincode invoeren. Die gebruik je niet elke dag, dus we kunnen ons wel voorstellen dat je die niet meer weet. Lees hoe je de pincode kunt achterhalen.

Pincode verkeerd ingevoerd?

Als je 5x de verkeerde betaalcode ingevoerd hebt (of iemand anders heeft dat op jouw TV gedaan), dan blokkeren we de betaalfunctie. Wil je die resetten? Lees hier hoe je dat kan doen.

Nog geen antwoord op je vraag?

Neem dan op één van de volgende manieren contact met ons op: