Vind het antwoord op je vraag

Selecteer het product waar je een vraag over hebt.

Factuur na wijziging Internet, TV en Bellen

Je hebt een wijziging gedaan in de samenstelling van je abonnement. Dit betekent dat je volgende factuur een ander totaalbedrag zal hebben dan je gewend bent.


In de 1ste maand dat je een filmpakket aanzet, is de rekening vaak iets hoger dan je verwacht. Dat komt omdat Telfort het abonnement gewoonlijk vooraf in rekening brengt. In de eerste maand kan dat niet, dus betaal je het eerste deel achteraf. Telfort rekent de kosten altijd terug naar je normale factuurperiode.

Voorbeeld van een wijziging op je factuur

Stel je neemt op 26 april een abonnement op een extra zenderpakket, in dit voorbeeld Film1. De maandkosten van Film1 zijn 15,50. En stel jouw factuurperiode loopt van de 14e van de maand tot en met de 13e van de volgende maand. Op je factuur van 14 mei zie je deze wijziging als volgt terug:

  • Film1 van 26 april – 13 mei: 8,75 (dit is dus achteraf)
  • Film1 van 14 mei – 13 juni: 15,50 (deze is vooraf voor de volgende maand)

Nog geen antwoord op je vraag?

Neem dan op één van de volgende manieren contact met ons op: