Vind het antwoord op je vraag

vind-antwoord_midden

Mobiel
Internet
- Bestellen en ontvangen
  - Bestellen
  - Overstappen
  - Levering
    - Status bestelling bekijken
    - Status bestelling
  - CombiVoordeel
- Installeren
  - Hulp bij installeren
  - WiFi instellen
    - Op je computer / laptop
    - Op je tablet
    - Op je mobiel
    - WiFi beveiligen
    - WiFi Versterker instellen
  - Bedraad netwerk instellen
    - Bedraad netwerk instellen onder Windows 7
    - Bedraad netwerk instellen onder Mac OS X
  - E-mail instellen
    - E-mail instellen op computer of laptop (Outlook)
    - E-mail instellen op computer of laptop (Windows Mail)
    - E-mail instellen op computer of laptop (Apple Mail)
      - Mail (Mac OS X)
    - E-mail instellen op mobiel of tablet
    - Algemene e-mailinstellingen (SMTP, IMAP, POP)
  - Telfort Veilig installeren
- Gebruiken
  - Modem en routers
  - Internetsnelheid
    - Snelheid en bereik van WiFi
    - WiFi versterker
    - WiFi-kanaal
    - Internetsnelheid testen
    - Invloed van televisie op internetsnelheid
    - Snelheid abonnement verhogen
  - Veilig internetten
  - Hulp bij technische problemen
    - Met WiFi
      - WiFi doet het niet
      - WiFi op laptop werkt niet
    - Met e-mail
      - E-mail versturen of ontvangen lukt niet
      - Inloggegevens voor webmail kwijt of vergeten
    - Bekabeld internet doet het niet
    - WiFi Versterker werkt niet
    - DNSSEC
  - Mijn Telfort
  - Webmail
  - Storingen
    - Storingen en onderhoud
    - Vergoeding bij een netwerkstoring
- Met WiFi
  - Instellen
    - Op je computer / laptop
    - Op je tablet
    - Op je mobiel
    - WiFi beveiligen
    - WiFi Versterker instellen
  - WiFi netwerknaam en wachtwoord
  - Verbeteren
    - Snelheid en bereik van WiFi
    - WiFi kanaal
    - WiFi versterker
  - WiFi werkt helemaal niet
- Wijzigen
  - Persoonlijke gegevens wijzigen
  - Verhuizen
    - Verhuizen binnen Nederland
    - Verhuizen naar het buitenland
  - Mijn Telfort
    - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
  - Abonnement wijzigen
  - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
  - Contract overnemen
- Betalen en facturen
  - Uitleg over mijn factuur voor Telfort Thuis
  - Betalen factuur Telfort Thuis
- Opzeggen Internet
Televisie
- Bestellen en ontvangen
- Installeren
- Gebruiken
  - Zenders en pakketten
    - Zenderoverzicht
      - Zenderoverzicht Interactieve TV en radio
    - Kinderslot en zenders blokkeren
      - Kinderslot instellen
      - Zenders verbergen
    - Gemist
      - Programma's terugkijken
    - Apps bij zenderpakket
      - FOX Sports NL activeren
      - Ziggo Sport Totaal Go activeren
    - Opnemen pakket
    - Serie opnemen
    - Extra zenderpakketten bestellen of opzeggen
    - Pincode of betaalcode kwijt
    - Betaalcode verkeerd ingevoerd
  - TV apps en extra's
  - Hulp bij technische problemen
    - Foutcodes
    - Foutmeldingen
    - Met Interactieve TV
    - Met de TV verbindingsset
      - Mijn Verbindingsset werkt niet goed
    - Met analoge TV
    - Met de Interactieve TV app
      - Ik kan geen live tv-kijken
    - Storingen en onderhoud
  - Tv-ontvanger
    - Pincode van je tv-ontvanger
    - Specificaties van je tv-ontvanger
    - Reset de tv-ontvanger
  - Mijn Telfort
  - Tv kijken op meerdere tv's
    - Extra tv-ontvanger bestellen
    - Digitale tv kijken op meerdere tv's
  - Digitenne
  - Radio
    - Zenderoverzicht Interactieve TV en radio
    - Radio aansluiten
  - Storingen
    - Storingen en onderhoud
    - Vergoeding bij een netwerkstoring
- Wijzigen
  - Persoonlijke gegevens wijzigen
  - Verhuizen
    - Verhuizen binnen Nederland
    - Verhuizen naar het buitenland
  - Mijn Telfort
    - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
  - Abonnement wijzigen
  - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
  - Contract overnemen
- Betalen en facturen
- Opzeggen
Vast Bellen
- Bestellen en ontvangen
- Gebruiken en instellen
  - Telefooninstellingen
  - Hulp bij technische problemen
    - Kan niet bellen/gebeld worden
  - Mijn Telfort
  - Storingen
    - Storingen en onderhoud
    - Vergoeding bij een netwerkstoring
  - Vast Bellen installeren
  - Fair Use Policy
  - Telefonische overlast
  - Tarieven Vast Bellen
- Wijzigen
  - Persoonlijke gegevens wijzigen
  - Verhuizen
  - Mijn Telfort
    - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
  - Abonnement wijzigen
  - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
  - Contract overnemen
- Betalen en facturen
- Opzeggen
Alles-in-1
- Installeren
- Wijzigen
  - Persoonlijke gegevens wijzigen
  - Verhuizen
  - Mijn Telfort
    - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
  - Abonnement wijzigen
  - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
  - Contract overnemen
- Betalen en facturen
- Opzeggen Alles-in-1
- CombiVoordeel

Foutcode 2035, 3025

Foutcode 2035 of foutcode 3025 geven aan dat er een fout is opgetreden bij het afspelen van een film via On Demand of het bekijken van een opname. Controleer het volgende om de foutcode op te lossen.

Oplossing voor foutcode 2035 of 3025

Start eerst je modem en daarna de tv-ontvanger opnieuw op

Lees eerst deze beschrijving goed door (of maak er een foto van). Bij het herstarten van je modem valt ook je internetverbinding weg.

Zet de tv-ontvanger met de i-tv uit knop in de stand by modus.
Haal de stekkers van je modem en van de tv-ontvanger uit het stopcontact. Wacht 10 seconden.
en stop de stekker van het modem weer in het stopcontact. Wacht 10 minuten tot het modem weer helemaal opgestart is.
Stop de stekker van de tv-ontvanger weer in het stopcontact.

Start de film of opname opnieuw

Probeer dan nog een keer de film of uitzending te starten. Als het goed is, kun je de film of opname nu bekijken.

Let op! Heb je een film gehuurd? Dan blijft deze in ieder geval 24 uur beschikbaar.

Nog geen antwoord op je vraag?

Neem dan op één van de volgende manieren contact met ons op:

Bezoek het forum

Contact via Twitter

Bel de klantenservice