Vind het antwoord op je vraag
-
Mobiel
-
Bestellen, verlengen en overstappen
- Nummerbehoud
- Overstappen
- Bestellen
- Verlengen
-
Gebruiken en instellen
-
Telefoon en simkaart
- Toestel simlock
- Telefoon kwijt/gestolen
- Telefoon repareren
- Simkaart
- Toesteltips
- Pukcode opvragen
- Toestelhulp
-
Mobiel internet
- Mobiel internet gebruiken
- Internetbundels en tarieven
- Dekking opzoeken (dekkingskaart)
- E-mail instellen op mobiel of tablet
-
Bellen en sms'en
- Bellen en gebeld worden
- Voicemail
- Sms
- Servicenummers
- Gespreksmogelijkheden
-
Buitenland
- Mobiel internet in het buitenland
- Bellen buitenland
- Tarieven buitenland
- Netwerk
- Mijn Telfort
- Storingen
-
Telefoon en simkaart
-
Beltegoed en opwaarderen
- Opwaarderen
- Beltegoed
- Tariefplan prepaid wijzigen
- Prepaidbundel aanzetten
- Internetbundel aanvragen voor Prepaid
-
Wijzigen
- Abonnement wijzigen
-
Overstappen
- Overstappen naar prepaid of abonnement
- Overstappen naar zakelijk of particulier
- Telefoonnummer meenemen naar andere provider
- Nummerbehoud binnen Telfort
- Persoonlijke gegevens wijzigen
- Sms-codes van Telfort
-
Betalen en facturen
- Factuur uitleg
- Factuur betalen
- Verbruik inzien
- Uitleg over tarieven
- Factuur bekijken Mobiel in Mijn Telfort
- Vervroegd aflossen toestelkrediet
- CombiVoordeel
- Opzeggen mobiel abonnement
-
Bestellen, verlengen en overstappen
-
Internet
-
Bestellen en ontvangen
- Bestellen
- Overstappen
- Levering
- CombiVoordeel
- Status bestelling bekijken
-
Installeren
- Hulp bij installeren
-
WiFi instellen
- Op je computer / laptop
- Op je tablet
- Op je mobiel
- WiFi beveiligen
- WiFi Versterker instellen
- Bedraad netwerk instellen
-
E-mail instellen
- E-mail instellen op computer of laptop (Outlook)
- E-mail instellen op computer of laptop (Windows Mail)
- E-mail instellen op computer of laptop (Apple Mail)
- E-mail instellen op mobiel of tablet
- Algemene e-mailinstellingen (SMTP, IMAP, POP)
- Telfort Veilig installeren
-
Gebruiken
- Modem en routers
-
Internetsnelheid
- Snelheid en bereik van WiFi
- WiFi versterker
- WiFi-kanaal
- Internetsnelheid testen
- Invloed van televisie op internetsnelheid
- Snelheid abonnement verhogen
- Veilig internetten
- Hulp bij technische problemen
- Mijn Telfort
- Webmail
- Storingen
- IPv6 bij Telfort
-
Met wifi
-
Instellen
- Op je computer / laptop
- Op je tablet
- Op je mobiel
- WiFi beveiligen
- WiFi Versterker instellen
- De WiFi monteur
- WiFi netwerknaam en wachtwoord
-
Verbeteren
- Snelheid en bereik van WiFi
- WiFi kanaal
- WiFi versterker
- De WiFi monteur
- WiFi werkt helemaal niet
- De WiFi monteur
- WiFi-lek 'KRACK'
-
Instellen
-
Wijzigen
- Persoonlijke gegevens wijzigen
- Verhuizen
- Mijn Telfort
- Abonnement wijzigen
- Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
- Contract overnemen
- Betalen en facturen
- Opzeggen Internet
-
Bestellen en ontvangen
-
Televisie
-
Bestellen en ontvangen
- Bestellen
- Overstappen
- Levering
- CombiVoordeel
- Status bestelling bekijken
-
Installeren
- Hulp bij installeren
- Analoge- en digitale tv via glasvezel
- Afstandsbediening instellen
- Installatie Garantie
-
Gebruiken
-
Zenders en pakketten
- Zenderoverzicht
- Kinderslot en zenders blokkeren
- Gemist
- Apps bij zenderpakket
- Opnemen pakket
- Serie opnemen
- Extra zenderpakketten bestellen of opzeggen
- Pincode of betaalcode kwijt
- Betaalcode verkeerd ingevoerd
- TV apps en extra's
-
Hulp bij technische problemen
- Foutcodes
- Foutmeldingen
- Met Interactieve TV
- Met de TV verbindingsset
- Met analoge TV
- Met de live tv app
- Storingen en onderhoud
- Tv-ontvanger
- Mijn Telfort
- Tv kijken op meerdere tv's
- Digitenne
- Radio
- Storingen
-
Zenders en pakketten
-
Wijzigen
- Persoonlijke gegevens wijzigen
- Verhuizen
- Mijn Telfort
- Abonnement wijzigen
- Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
- Contract overnemen
- Betalen en facturen
- Opzeggen
-
Bestellen en ontvangen
-
Vast bellen
-
Bestellen en ontvangen
- Bestellen
- Overstappen
- Status bestelling bekijken
- Levering Vast bellen
- Nummerbehoud vaste telefoon
-
Gebruiken en instellen
- Telefooninstellingen
- Hulp bij technische problemen
- Mijn Telfort
- Storingen
- Vast bellen installeren
- Fair Use Policy
- Telefonische overlast
- Tarieven Vast Bellen
-
Wijzigen
- Persoonlijke gegevens wijzigen
- Verhuizen
- Mijn Telfort
- Abonnement wijzigen
- Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
- Contract overnemen
- Betalen en facturen
- Opzeggen
-
Bestellen en ontvangen
-
Alles-in-1
- Installeren
-
Wijzigen
- Persoonlijke gegevens wijzigen
- Verhuizen
- Mijn Telfort
-
Abonnement wijzigen
- Extra zenderpakketten bestellen of opzeggen
- Bestelling annuleren
- Interactieve TV bestellen
- Extra tv-ontvanger bestellen
- Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
- Snelheid abonnement verhogen
- Digitenne bestellen
- Bellen Onbeperkt Vast bestellen
- Bellen Onbeperkt Buitenland bestellen
- Bellen Onbeperkt Mobiel bestellen
- Factuur na wijziging
- Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
- Contract overnemen
- Betalen en facturen
- Opzeggen Alles-in-1
- CombiVoordeel
Foutcode 2035, 3025
Foutcode 2035 of foutcode 3025 geven aan dat er een fout is opgetreden bij het afspelen van een film via On Demand of het bekijken van een opname. Controleer het volgende om de foutcode op te lossen.
Oplossing voor foutcode 2035 of 3025
-
- Start eerst je modem en daarna de tv-ontvanger opnieuw op
Lees eerst deze beschrijving goed door (of maak er een foto van). Bij het herstarten van je modem valt ook je internetverbinding weg.
- Zet de tv-ontvanger met de i-tv uit knop in de stand by modus.
- Haal de stekkers van je modem en van de tv-ontvanger uit het stopcontact. Wacht 10 seconden.
- en stop de stekker van het modem weer in het stopcontact. Wacht 10 minuten tot het modem weer helemaal opgestart is.
- Stop de stekker van de tv-ontvanger weer in het stopcontact.
-
- Start de film of opname opnieuw
Probeer dan nog een keer de film of uitzending te starten. Als het goed is, kun je de film of opname nu bekijken.
Let op! Heb je een film gehuurd? Dan blijft deze in ieder geval 24 uur beschikbaar.