Vind het antwoord op je vraag

Selecteer het product waar je een vraag over hebt.

Foutmelding: Cannot open URL of Invalid URL



Heb je Interactieve TV van Telfort via glasvezel en verschijnt de foutmelding 'Cannot open URL of Invalid URL' in beeld? Herstart je glasvezelmodem en tv-ontvanger om het probleem te verhelpen.


Glasvezelmodem en tv-ontvanger herstarten

  1. Haal het glasvezelmodem en de tv-ontvanger minimaal 30 seconden van de stroom. Dit doe je door de stekker van de adapter van het glasvezelmodem uit het stopcontact te halen. Het glasvezelmodem kun je vinden in de meterkast.
  2. Sluit eerst het glasvezelmodem weer aan; wacht minimaal 2 minuten.
  3. Sluit de tv-ontvanger weer aan; deze start vanzelf weer op.

Probleem nog niet opgelost?

Heb je een TV-verbindingsset en zie je nog steeds de foutmelding in beeld? Mogelijk ligt het aan een storing met je TV-verbindingsset. Controleer of de foutcode wordt veroorzaakt door de TV-verbindingsset.


Heb je geen TV-verbindingsset en zie je nog steeds de foutmelding in beeld?


Neem contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.

Nog geen antwoord op je vraag?

Neem dan op één van de volgende manieren contact met ons op: