Vind het antwoord op je vraag

vind-antwoord_midden

Foutmelding: Loading…

Heb je Interactieve TV van Telfort via glasvezel en verschijnt de foutmelding 'Loading...' in beeld? Mogelijk functioneren je glasvezelmodem en tv-ontvanger niet juist. Herstart je glasvezelmodem en tv-ontvanger om het probleem te verhelpen.

Glasvezelmodem en tv-ontvanger herstarten

  1. Haal het glasvezelmodem en de tv-ontvanger minimaal 30 seconden van de stroom. Dit doe je door de stekker van de adapter van het glasvezelmodem uit het stopcontact te halen. Het glasvezelmodem kun je vinden in de meterkast.
  2. Sluit eerst het glasvezelmodem weer aan; wacht minimaal 2 minuten.
  3. Sluit de tv-ontvanger weer aan; deze start vanzelf weer op.

Probleem nog niet opgelost?

Neem contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder!