Vind het antwoord op je vraag

vind-antwoord_midden

Geldigheid prepaid beltegoed


Je tegoed is onbeperkt houdbaar als je minimaal 1 keer in de 6 maanden belt, sms’t, 3G of 4G gebruikt, een bundel koopt óf opwaardeert.

Let op! Je kunt de houdbaarheid van je tegoed alleen verlengen door een betaalde actie uit te voeren. Dit betekent dat bijvoorbeeld het bellen naar een gratis telefoonnummer de houdbaarheid niet verlengt.

Wat gebeurt er als ik 6 maanden niet bel, sms, internet, een bundel koop of opwaardeer?

Dan kun je niet meer bellen, sms’en en internetten. Je raakt je telefoonnummer en beltegoed kwijt en kunt deze niet meer gebruiken. Wij kunnen dit nummer ook niet opnieuw voor je aanvragen.

Een week voordat je je nummer kwijtraakt, sturen we je nog waarschuwingen per SMS en e-mail.


Geldigheid beltegoed controleren

Je kunt op 4 manieren controleren hoe lang je beltegoed nog geldig is:

  • Download de Mijn Telfort app voor Android of iPhone
  • Ga naar Mijn Telfort
  • Bel gratis naar 1244
  • Toets in je telefoon *101# en lees in het scherm de hoogte en geldigheid van je beltegoed

Wanneer je belt, sms’t, data gebruikt, een bundel koopt of een opwaardering doet, kan het maximaal 7 dagen duren voordat de vervaldatum van het tegoed is aangepast.


Nog geen antwoord op je vraag?

Neem dan op één van de volgende manieren contact met ons op: