Hulp bij technische problemen

Waarmee kunnen we je helpen?

Doet je bekabelde internet het niet? Werkt mobiel internet niet op je telefoon? Of kun je geen verbinding maken met WiFi? Vervelend! Gelukkig kun je deze problemen gemakkelijk zelf oplossen.

Kies hieronder eerst of je een probleem hebt met Internet, TV & Bellen of met je mobiele telefoon. Kies het probleem, volg de stappen en geniet probleemloos van internet, tv en bellen of je mobiele telefoon.



Heb je een Experia Box V10?

Heb je een Experia Box V10 en lukt het niet om je apparaat met WiFi te verbinden? Dat kan komen door een storing. Lees hier de updates

Internet, TV & Bellen

Internet en WiFi


WiFi

Kun je geen verbinding maken met WiFi? Of doet WiFi het niet? Los het probleem stap voor stap op.

Mijn WiFi werkt niet

WiFi is traag


WiFi-signaal verbeteren

Verbeter de snelheid en het bereik van WiFi met onze tips.


Snelheid WiFi verbeteren

Signaal WiFi versterken

Bekabeld internet

Doet je bekabelde internet het niet? Samen lossen we het probleem stap voor stap op.

Bekabeld internet werkt niet


Interactieve TV

Beeld van de tv

Los je probleem met Interactieve TV, analoge TV, TV-verbindingsset of Live TV app op met onze tips.

Het beeld op mijn tv is slecht

Ik heb geen beeld op mijn tv





Afstandsbediening

Werkt je afstandsbediening niet? Of reageert 'ie traag? Bekijk de oplossing.

De afstandsbediening werkt niet

TV-verbindingsset

Is er iets aan de hand met je tv-verbindingsset? Werkt de adapter niet of hapert het beeld van je tv?

De tv-verbindingsset werkt niet






Interactieve TV app

Lukt het niet om live tv te kijken via onze Interactieve TV app? Klik dan verder.

De ITV app doet het niet

E-mail en vast bellen

E-mail

Heb je problemen met Telfort e-mail? Kun je niet inloggen op Webmail omdat je het wachtwoord bent vergeten? Los het op met onze tips.

E-mail versturen of ontvangen lukt niet

Inloggen op webmail lukt niet

Vast bellen

Kun je niet bellen of niet gebeld worden? Los de problemen met Vast bellen op.

Ik kan niet bellen met mijn vaste telefoon

Mobiel

Mobiel internet werkt niet

Werkt mobiel internet niet op je smartphone of tablet? Wij leggen je stap voor stap uit hoe je dit probleem op kunt lossen.

Mobiel internet werkt niet

Mobiel internet in het buitenland werkt niet

Bellen en gebeld worden

Kun je niet bellen of gebeld worden met je mobiele telefoon? Wij helpen je graag verder! 

Ik kan niet bellen

Slecht bereik mobiele telefoon

Geen netwerk

Sms

Heb je problemen met het versturen of ontvangen van sms-berichten? Lees wat je kunt doen om deze problemen op te lossen.

Sms versturen of ontvangen lukt niet

Toestelhulp

Bekijk instructies en handleidingen voor je toestel: mobiel internet en e-mail instellen, mobiel internet uitzetten, en nog veel meer.

Toestelhulp