Vind het antwoord op je vraag

Selecteer het product waar je een vraag over hebt.

Ik zie geen beeld, mijn beeld is blauw of zwart



Heb je Interactieve TV van Telfort en zie je geen beeld of is het beeld blauw of zwart? Waarschijnlijk staat je tv niet op de juiste uitgang. Volg onderstaande stappen om je probleem op te lossen. Je kunt ook de uitleg bekijken in de video onderaan de pagina.


Oplossing

Controleer het display van de tv-ontvanger en de afstandsbediening.


    1. Display van de tv-ontvanger

      • Staat er een kanaal op het display dat niet wordt getoond op je tv?
      • Zo niet, zap dan naar een ander kanaal.

    1. Controleer de afstandsbediening
      • Is de afstandsbediening correct gekoppeld aan je tv?
      • Zo niet, dan kan je de afstandsbediening opnieuw koppelen. Bekijk de instructievideo “Hoe installeer ik mijn afstandsbediening
      • Kies de juiste ingang op de afstandsbediening via 'input', 'av' of 'source'.
      • Vervolgens krijg je een aantal opties te zien. Bijvoorbeeld HDMI 1. Die kies je als je de kabel hebt aangesloten op poort HDMI 1.

    1. Probleem nog niet opgelost?
    2. Staat je tv op de juiste uitgang en heb je nog steeds geen beeld? Doorloop de Telfort probleemoplosser en vind stap voor stap de oplossing voor het probleem.

      Telfort probleemoplosser voor Interactieve TV

Video: hoe verhelp ik problemen met Interactieve TV?

Je kunt de video op elk gewenst moment pauzeren en weer starten met de afspeelbediening links onderin.



Onderhoud en storing

Heb je problemen met je Interactieve TV van Telfort? Wellicht is er sprake van een storing in jouw regio. Hieronder zie je welke storingen er bekend zijn voor Telfort Internet, TV & Bellen. Je kunt ook alle storingen en onderhoudswerkzaamheden bekijken. Wij houden je daarnaast op de hoogte van de werkzaamheden voor onderhoud.

Internet, TV & Bellen
  • Er zijn op dit moment geen berichten
Glasvezel
  • Er zijn op dit moment geen berichten

Nog geen antwoord op je vraag?

Neem dan op één van de volgende manieren contact met ons op: