Vind het antwoord op je vraag

Selecteer het product waar je een vraag over hebt.

Inloggen Mijn Telfort lukt niet


  • Houd er rekening mee dat het wachtwoord hoofdlettergevoelig is.
  • Heb je 3 keer een verkeerd wachtwoord ingevoerd? Dan wordt je account tijdelijk 1 uur geblokkeerd.
  • Weet je het wachtwoord voor Mijn Telfort niet meer? Vraag een nieuw wachtwoord aan.

Nieuw wachtwoord aanvragen


  1. Vraag een wachtwoord aan via Mijn Telfort
  2. Je ontvangt binnen 15 minuten een tijdelijk wachtwoord per sms of e-mail
  3. Wijzig het tijdelijke wachtwoord in een persoonlijk wachtwoord.
    Wijzig het wachtwoord binnen 42 dagen. Na 42 dagen kun je het tijdelijke wachtwoord niet meer gebruiken.

Om misbruik te voorkomen kun je het wachtwoord slechts 2 keer per dag opvragen.


  • Geen wachtwoord ontvangen per sms

    Wanneer je simkaart is geblokkeerd in verband met verlies, diefstal of een betalingsachterstand, kun je geen sms ontvangen met een tijdelijk wachtwoord. Je ontvangt in dat geval het wachtwoord per e-mail. Heb je geen e-mailadres opgegeven in Mijn Tellfort? Onze klantenservice kan het wachtwoord voor Mijn Telfort opnieuw instellen.

  • Geen wachtwoord ontvangen per e-mail

    Bent je net klant geworden bij Telfort, of heb je onlangs je e-mailadres gewijzigd? Je moet mogelijk eerst bevestigen dat je e-mailadres correct is. Je hebt dan een e-mail ontvangen met het verzoek je e-mailadres te bevestigen. In dat geval is het niet mogelijk om je wachtwoord per e-mail op te vragen, probeer het wachtwoord via sms op te vragen.

    Controleer ook of je e-mail inbox niet vol is en of de e-mail niet in je spam map terecht is gekomen. 

    Lukt het niet om het wachtwoord op te vragen? Onze klantenservice kan het wachtwoord voor Mijn Telfort opnieuw instellen.

Probleem nog niet opgelost?

Is je probleem nog niet opgelost? Laat een berichtje achter op het forum met een duidelijke omschrijving van het probleem. Het webcareteam en enthousiaste Telfort-klanten helpen je graag verder.

Naar het forum

Nog geen antwoord op je vraag?

Neem dan op één van de volgende manieren contact met ons op: