Vind het antwoord op je vraag

Selecteer het product waar je een vraag over hebt.

Installatie door een monteur

  • Internet, TV en bellen

    Heb je tijdens de bestelling gekozen voor installatie door een monteur? Dit is hoe het werkt.

    Volledige installatie

    • Enkele dagen voor de ingangsdatum wordt je gebeld om een datum en tijd af te spreken waarop de monteur bij je langskomt. De afspraak wordt bevestigd per e-mail.
    • De afspraak wijzigen kan tot 24 uur van tevoren via telefoonnummer 088-2000120. Let op: heb je 24 uur van tevoren nog geen Doe-het-Zelf pakket ontvangen? Laat dit dan ook telefonisch weten.
    • 24 uur voor komst van de monteur ontvang je een sms met de aankomsttijd van de monteur.
    • De monteur zorgt ervoor dat je optimaal gebruik kunt maken van je bestelde diensten. Hij helpt je onder andere met het instellen van WiFi en tv.

    Let op! Wil je weten welke werkzaamheden de monteur verricht voor de installatie van je bestelling? Bekijk hier de lijst met werkzaamheden van de monteur.
  • Glasvezel

    Basis installatie glasvezelkastje

    De monteur zorgt ervoor dat je glasvezelkastje wordt aangesloten. Vervolgens wordt je modem met de rode kabel verbonden met het glasvezelkastje.

    Volledige installatie

    • Enkele dagen voor de ingangsdatum word je gebeld om een datum en tijd af te spreken waarop de monteur bij je langskomt. De afspraak wordt bevestigd per e-mail.
    • De afspraak wijzigen kan tot 24 uur van tevoren via telefoonnummer 088-2000120. Let op: heb je 24 uur van tevoren nog geen Doe-het-Zelf pakket ontvangen? Laat dit dan ook telefonisch weten.
    • 24 uur voor komst van de monteur ontvang je een sms met de aankomsttijd van de monteur.
    • De monteur zorgt ervoor dat je optimaal gebruik kunt maken van je bestelde diensten. Hij helpt je onder andere met het instellen van WiFi en tv.

    Wil je weten welke werkzaamheden de monteur verricht voor de installatie van je bestelling? Bekijk hier de lijst met werkzaamheden van de monteur.

Nog geen antwoord op je vraag?

Neem dan op één van de volgende manieren contact met ons op: