Vind het antwoord op je vraag

Selecteer het product waar je een vraag over hebt.

Internet installeren


Heb je het Doe-het-Zelf pakket van Telfort ontvangen en is je internetabonnement geactiveerd? Dan kun je internet snel en eenvoudig installeren.

Experia Box V8, Experia Box V10, ZyXel 2812HNU en ZyXel 2601HN


1. Verbind het modem


Internet komt je woning binnen via de hoofdaansluiting telefonie (standaard internet) of via het glasvezelkastje (internet via glasvezel). Verbind voor standaard internet het modem met de hoofdaansluiting telefonie en verbind voor glasvezel internet het modem met het glasvezelkastje.

  • Modem aansluiten op hoofdaansluiting telefonie (standaard internet)

    De hoofdaansluiting telefonie bevindt zich meestal in de meterkast of woonkamer. Download de installatiehandleiding voor het aansluiten van het modem of doorloop het stappenplan.

    Handleiding Alles-in-1 voor ADSLpdf (11,7 MB)

    Handleiding Alles-in-1 voor ADSL met splitterpdf (7,5 MB)

    Stappenplan modem aansluiten

    Kies jouw situatie en volg de stappen om je modem aan te sluiten op de hoofdaansluiting telefonie.



    • Pak de grijze telefoonkabel en klik deze in de telefoonaansluiting
    • Steek het andere uiteinde in de DSL-aansluiting van het modem



    • Pak de grijze telefoonkabel en de telefoonstekker.
    • Steek de telefoonstekker in de hoofdtelefoonaansluiting.
    • Klik nu de grijze telefoonkabel in de telefoonstekker en stop het andere uiteinde van de grijze telefoonkabel in de DSL-aansluiting van het modem


    • Knip de dunne grijze kabel komende uit de telefoonhoofdaansluiting op ca. 25 cm van de hoofdaansluiting door.
    • Pak het doorlusdoosje en maak deze open.
    • Pak de dunne grijze kabel die uit de hoofdaansluiting komt en strip een stukje van de buitenkant. Je ziet nu twee of meer draadjes.
    • Verwijder ook een stukje van de buitenkant van beide draadjes. Heb je meer dan twee draadjes, verwijder dan alleen de buitenkant van het blauwe en het rode draadje.
    • Sluit het blauwe draadje aan op de schroef met groene draad en het rode draadje op de schroef met rood draad. Let op, de schroeven met aansluiting op gele en zwarte draad zijn niet bruikbaar. Klik het doorlusdoosje weer dicht.
    • Pak de grijze telefoonkabel en klik deze in het doorlusdoosje.
    • Klik het andere uiteinde in de DSL-aansluiting van het modem.

  • Modem aansluiten op glasvezelmodem (internet via glasvezel)

    Internet komt je woning binnen via het glasvezelkastje. Het glasvezelkastje is het kastje waar de glasvezel in je woning eindigt. Het glasvezelkastje is eigendom van Telfort en wordt altijd geïnstalleerd door een erkend monteur. Download de installatiehandleiding voor het aansluiten van het modem of doorloop het stappenplan.


    Handleiding Alles-in-1 voor Glasvezel: Experia Boxpdf (11,3 MB)

    Stappenplan glasvezel internet installeren

    Kijk welk type glasvezelkastje je hebt en volg de instructie.



    • Kijk in je woning waar het glasvezelmodem zicht bevindt (meestal in de meterkast).
    • Bepaal welk type glasvezelkastje in je woning van toepassing is.
    • Pak het bijgeleverde kabeltje met rode stekkers uit het Doe-het-Zelf pakket.
    • Steek een stekker van het kabeltje in de eerste of enige Ethernetpoort van het glasvezelkastje. Tip: Weet je niet welke ethernetpoort van het glasvezelkastje je moet kiezen? Sluit de ethernetkabel dan aan op de ethernetpoort het dichtste bij de aansluiting van de stroomadapter.

    Let op Het glasvezelkastje wordt altijd geïnstalleerd door een erkend monteur. Doe dit niet zelf.

2. Start het modem op


  • Modem opstarten voor standaard internet

    • Bevestig het modem uit het Doe-het-Zelf pakket tegen de muur. Plaats het modem zo dicht mogelijk bij de hoofdaansluiting telefonie.
    • Pak de kabel met grijze stekkers van de hoofdtelefoonaansluiting en klik deze in de grijze [DSL] aansluiting van het modem.
    • Pak de meegeleverde stroomadapter uit het Doe-het-Zelf pakket. Steek de kabel van de stroomadapter in de zwarte aansluiting van het modem en steek de stekker in het stopcontact.
    • Zet het modem aan met de witte powerknop.
    • Controleer of na maximaal 30 minuten de ‘Power’, ‘Broadband’ en ‘Wireless’ lampjes continu branden en het lampje ‘Internet’ onregelmatig knippert.

  • Modem opstarten voor internet via glasvezel

    • Haal het modem uit het Doe-het-Zelf pakket en bevestig deze deze zo dicht mogelijk bij het glasvezelkastje tegen de muur.
    • Pak het kabeltje met de rode stekkers uit het Doe-het-Zelf pakket en verbind het glasvezelkastje met het rode aansluitpunt [WAN] van het modem.
    • Zet het modem aan met de witte powerknop op de achterkant. Controleer of na maximaal 30 minuten de ‘Power’, ‘Broadband’ en ‘Wireless’ lampjes continu branden en het lampje ‘Internet’ onregelmatig knippert.


    Sluit je een eerder gebruikt modem aan?
    Zet het modem dan eerst uit. Verwijder alle kabels en kastjes die zijn aangesloten tussen de telefoonhoofdaansluiting en het modem. Wanneer aanwezig, verwijder de kabel die is aangesloten op poort [DSL] en poort [PSTN] van het modem.

Let op Onderbreek de opstart procedure niet en zorg dat het modem aan blijft staan.

3. Start het internet op

Pak de gele ethernetkabel. Klik het ene uiteinde van de gele ethernetkabel in de gele ethernetaansluiting [ETHERNET 1] van het modem. Het andere uiteinde van de kabel steek je in de ethernetaansluiting van je computer. Het lampje 'Ethernet' op het modem zal gaan branden (als je computer aanstaat).



Open nu je internetbrowser (bijvoorbeeld Internet Explorer of Chrome) en ga naar www.telfort.nl.

Sitecom router

Doorloop het stappenplan hieronder of download de installatiehandleiding.


Handleiding Alles-in-1 voor Glasvezel: Sitecom routerpdf (4,6 MB)

    1. Bepaal welk glasvezelmodem je hebt

      • Kijk in je woning waar je glasvezelmodem zich bevindt (meestal in de meterkast)
      • Bepaal welk type modem je in huis hebt met behulp van onderstaande afbeelding. De nummering en kleur helpen je bij het correct aansluiten van de bekabeling.
      • Bekijk wat bij jouw modem aansluitpunt [1] is. Dit wordt in de afbeelding aangegeven met het oranje bolletje. Hier sluit je straks je router op aan.

    1. Sluit je WiFi-router aan

      • Verbind het aansluitpunt [1] van het glasvezelmodem en de WAN-poort (blauw) van de WiFi-router met de netwerkkabel (blauw) uit het installatiepakket
      • Steek de kleine stekker van de stroomadapter in de stroomaansluiting op de WiFi-router en steek de stroomadapter in het stopcontact. Let op! Gebruik de meegeleverde adapter.
      • Zet de WiFi-router aan door de [On/Off]-knop in te drukken. Controleer of de lampjes met het ‘power logo’, ‘2,4 GHz‘ en ‘WAN’ op de WiFi-router branden.

    1. Start internet op

      • Verbind met de netwerkkabel uit het installatiepakket de LAN-poort (geel) van de WiFi-router met de netwerkaansluiting van je computer
      • Controleer of het lampje ‘LAN’ op de WiFi-router gaat branden
      • Open nu je internetbrowser (bijv. Explorer of Firefox) en vul in de adresbalk telfort.nl in en klik op Enter

Werkt je internet nog niet?

Heb je internet van Telfort al geïnstalleerd en werkt het niet naar behoren? Controleer eerst of er een storing is en doorloop dan onze probleemoplosser. Vaak is het uit- en weer aanzetten van je modem/router een goede eerste stap!

Storingen en Onderhoud

Naar de Probleemoplosser

Draadloos internet (WiFi) instellen

Wil je aan de slag met draadloos internet of ervaar je problemen met je WiFi? Daar helpen we je graag verder mee.

Alles over WiFi

Nog geen antwoord op je vraag?

Neem dan op één van de volgende manieren contact met ons op: