Vind het antwoord op je vraag

Selecteer het product waar je een vraag over hebt.

Mms versturen of ontvangen werkt niet

    1. Stel je telefoon in voor mms
    2. Ga naar de Toestelhulp om je telefoon in te stellen voor mms, of voor hulp bij problemen met mms.

      Toestelhulp

    1. Controleer of je telefoon geschikt is voor mms
    2. Controleer in de handleiding of je telefoon geschikt is voor mms. Ga voor de handleidingen naar onze Toestelhulp.Is je telefoon niet geschikt voor het ontvangen van mms? Je ontvangt dan een sms in plaats van een mms. In deze sms staat een pincode. Met deze pincode kun je het bericht bekijken op de berichtenpagina (mms inbox) van Telfort.

    1. Controleer de grootte van het mms-bericht
    2. Je kunt een mms van maximaal 105 KB versturen. Indien de mms groter is, zal de ontvanger de mms niet kunnen ontvangen.

    1. In het buitenland?
    2. Ben je in het buitenland? Mms ontvangen in het buitenland is niet altijd en overal mogelijk.

    1. Vraag een internetbundel aan
    2. Je hebt een internetbundel nodig om te kunnen mms'en.


      Uitzondering: als je een abonnement hebt van vóór 16 april 2012, kun je mms'en zonder internetbundel.

    1. Controleer of er een storing is
    2. Controleer op de storingenpagina of er een tijdelijke storing is.

Probleem nog niet opgelost?

Is je probleem nog niet opgelost? Laat een berichtje achter op het forum met een duidelijke omschrijving van het probleem. Het webcareteam en enthousiaste Telfort-klanten helpen je graag verder.

Naar het forum

Nog geen antwoord op je vraag?

Neem dan op één van de volgende manieren contact met ons op: