Vind het antwoord op je vraag

Selecteer het product waar je een vraag over hebt.

Opwaarderen met een opwaardeerbon

Je kunt opwaardeerbonnen van Telfort kopen in diverse winkels, waaronder supermarkten, benzinestations en de Telfort winkels.

Hoe kan ik opwaarderen met een opwaardeerbon?

  1. Koop een opwaardeerbon van Telfort. Op de opwaardeerbon staat een 14-cijferige opwaardeercode.
  2. Bel gratis naar 1244.
  3. Volg de instructies in het gesproken menu. Het beltegoed wordt direct bijgeschreven en kan niet geannuleerd worden.

Opwaarderen met een opwaardeerbon lukt niet

Lukt opwaarderen met een opwaardeerbon niet? Bekijk hier onze tips en instructies.

  • Als je een verkeerde code hebt ingetoetst, krijg je direct een melding te horen. Je kunt het dan opnieuw proberen.
  • Heb je 3 keer de verkeerde code ingetoetst? Dan kun je 24 uur niet meer opwaarderen. Probeer het opnieuw na 24 uur.
  • Zie je een 13-cijferige code op de bon, in plaats van een 14-cijferige code? Op sommige bonnen wordt het eerste cijfer boven de overige 13 cijfers geprint. Probeer het opnieuw, en begin met het cijfer dat boven de overige 13 cijfers staat.
  • Is de opwaardeerbon niet meer geldig? Dan kun je de bon niet meer gebruiken. Zorg ervoor dat je de opwaardeerbon gebruikt vóór de datum die op de bon staat. Was de houdbaarheid al verstreken toen je de bon kocht? Ga dan terug naar het verkooppunt.
  • Heb je een bon van een andere aanbieder gekocht, bijvoorbeeld KPN? Je kunt opwaardeerbonnen van andere aanbieders niet gebruiken bij Telfort. Let er op dat je de juiste opwaardeerbon koopt.
  • Weet je niet zeker of de opwaardeerbon al is opgewaardeerd? Bel naar 1244 om de hoogte van je beltegoed op te vragen, of bekijk je opwaarderingen in Mijn Telfort.
  • Kun je de opwaardeercode niet goed lezen? Neem contact op met de klantenservice. Vermeld hierbij het 8-cijferige serienummer van de opwaardeerbon. Vermeld ook welke cijfers van de (14-cijferige) opwaardeercode je wel kunt lezen.

Nog geen antwoord op je vraag?

Neem dan op één van de volgende manieren contact met ons op: