Vind het antwoord op je vraag

vind-antwoord_midden

Mobiel
- Bestellen, verlengen en overstappen
  - Nummerbehoud
  - Overstappen
  - Bestellen
  - Verlengen
- Gebruiken en instellen
  - Telefoon en simkaart
    - Toestel simlock
    - Telefoon kwijt/gestolen
      - Telefoon kwijt of gestolen
    - Telefoon repareren
    - Simkaart
    - Toesteltips
    - Pukcode opvragen
    - Toestelhulp
  - Mobiel internet
    - Mobiel internet gebruiken
    - Internetbundels en tarieven
    - Dekking opzoeken (dekkingskaart)
    - E-mail instellen op mobiel of tablet
  - Bellen en sms'en
    - Bellen en gebeld worden
    - Voicemail
    - Sms
    - Servicenummers
    - Gespreksmogelijkheden
  - Buitenland
    - Mobiel internet in het buitenland
      - Verbruikslimiet mobiel internet buiten de EU
      - Mobiel internet in het buitenland werkt niet
    - Bellen buitenland
    - Tarieven buitenland
      - Tarieven buitenland
      - Bespaartips buitenland
  - Netwerk
  - Mijn Telfort
  - Storingen
    - Storingen en onderhoud
    - Vergoeding bij een netwerkstoring
- Beltegoed en opwaarderen
- Wijzigen
  - Abonnement wijzigen
  - Overstappen
    - Overstappen naar prepaid of abonnement
      - Van prepaid naar abonnement
      - Van abonnement naar prepaid
    - Overstappen naar zakelijk of particulier
      - Van zakelijk naar particulier
      - Van particulier naar zakelijk
    - Telefoonnummer meenemen naar andere provider
    - Nummerbehoud binnen Telfort
  - Persoonlijke gegevens wijzigen
  - Sms-codes van Telfort
- Betalen en facturen
  - Factuur uitleg
  - Factuur betalen
  - Verbruik inzien
    - Verbruik inzien
    - Fair Use Policy
  - Uitleg over tarieven
  - Factuur bekijken Mobiel in Mijn Telfort
  - Vervroegd aflossen toestelkrediet
- CombiVoordeel
- Opzeggen mobiel abonnement
Internet
- Bestellen en ontvangen
  - Bestellen
  - Overstappen
  - Levering
    - Levering van Internet, TV & Bellen
  - CombiVoordeel
  - Status bestelling bekijken
- Installeren
  - Hulp bij installeren
  - WiFi instellen
    - Op je computer / laptop
    - Op je tablet
    - Op je mobiel
    - WiFi beveiligen
    - WiFi Versterker instellen
  - Bedraad netwerk instellen
  - E-mail instellen
    - E-mail instellen op computer of laptop (Outlook)
    - E-mail instellen op computer of laptop (Windows Mail)
    - E-mail instellen op computer of laptop (Apple Mail)
      - Mail (Mac OS X)
    - E-mail instellen op mobiel of tablet
    - Algemene e-mailinstellingen (SMTP, IMAP, POP)
  - Telfort Veilig installeren
- Gebruiken
  - Modem en routers
  - Internetsnelheid
    - Snelheid en bereik van WiFi
    - WiFi versterker
    - WiFi-kanaal
    - Internetsnelheid testen
    - Invloed van televisie op internetsnelheid
    - Snelheid abonnement verhogen
  - Veilig internetten
  - Hulp bij technische problemen
    - Met WiFi
      - WiFi doet het niet
      - WiFi op laptop werkt niet
    - Met e-mail
      - E-mail versturen of ontvangen lukt niet
      - Inloggen webmail lukt niet
    - Bekabeld internet doet het niet
    - WiFi Versterker werkt niet
  - Mijn Telfort
  - Webmail
    - Inloggen webmail
    - Instellingen webmail wijzigen
  - Storingen
    - Storingen en onderhoud
    - Vergoeding bij een netwerkstoring
  - IPv6 bij Telfort
- Met wifi
  - Instellen
    - Op je computer / laptop
    - Op je tablet
    - Op je mobiel
    - WiFi beveiligen
    - WiFi Versterker instellen
    - De WiFi monteur
  - WiFi netwerknaam en wachtwoord
  - Verbeteren
    - Snelheid en bereik van WiFi
    - WiFi kanaal
    - WiFi versterker
    - De WiFi monteur
  - WiFi werkt helemaal niet
  - De WiFi monteur
  - WiFi-lek 'KRACK'
- Wijzigen
  - Persoonlijke gegevens wijzigen
  - Verhuizen
    - Verhuizen binnen Nederland
    - Verhuizen naar het buitenland
  - Mijn Telfort
    - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
  - Abonnement wijzigen
  - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
  - Contract overnemen
- Betalen en facturen
- Opzeggen Internet
Televisie
- Bestellen en ontvangen
  - Bestellen
  - Overstappen
  - Levering
    - Levering van Internet, TV & Bellen
  - CombiVoordeel
  - Status bestelling bekijken
- Installeren
  - Hulp bij installeren
  - Analoge- en digitale tv via glasvezel
  - Afstandsbediening instellen
  - Installatie Garantie
- Gebruiken
  - Zenders en pakketten
    - Zenderoverzicht
      - Zenderoverzicht Interactieve TV
      - Zenderoverzicht analoge en digitale (DVB-c) TV
    - Kinderslot en zenders blokkeren
      - Kinderslot instellen
      - Zenders verbergen
    - Gemist
      - Programma's terugkijken
    - Apps bij zenderpakket
      - FOX Sports NL activeren
      - Ziggo Sport Totaal Go activeren
    - Opnemen pakket
    - Serie opnemen
    - Extra zenderpakketten bestellen of opzeggen
    - Pincode of betaalcode kwijt
    - Betaalcode verkeerd ingevoerd
  - TV apps en extra's
  - Hulp bij technische problemen
    - Foutcodes
    - Foutmeldingen
    - Met Interactieve TV
    - Met de TV verbindingsset
      - Mijn Verbindingsset werkt niet goed
    - Met analoge TV
      - Ik heb geen of slecht beeld
    - Met de live tv app
      - Ik kan geen live tv kijken via de Interactieve TV app
    - Storingen en onderhoud
  - Tv-ontvanger
    - Pincode van je tv-ontvanger
    - Specificaties van je tv-ontvanger
    - Reset de tv-ontvanger
  - Mijn Telfort
  - Tv kijken op meerdere tv's
    - Extra tv-ontvanger bestellen
    - Digitale tv kijken op meerdere tv's
  - Digitenne
  - Radio
    - Radiozenders
    - Radio aansluiten
  - Storingen
    - Storingen en onderhoud
    - Vergoeding bij een netwerkstoring
- Wijzigen
  - Persoonlijke gegevens wijzigen
  - Verhuizen
    - Verhuizen binnen Nederland
    - Verhuizen naar het buitenland
  - Mijn Telfort
    - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
  - Abonnement wijzigen
  - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
  - Contract overnemen
- Betalen en facturen
  - Uitleg over je factuur
  - Factuur bekijken in Mijn Telfort
  - Verbruik videotheek bekijken
  - Factuur hoger dan verwacht
  - Factuur betalen
  - Automatische incasso mislukt
- Opzeggen
Vast bellen
- Bestellen en ontvangen
- Gebruiken en instellen
  - Telefooninstellingen
  - Hulp bij technische problemen
    - Kan niet bellen/gebeld worden
    - Geluidskwaliteit is niet goed (Sitecom router)
  - Mijn Telfort
  - Storingen
    - Storingen en onderhoud
    - Vergoeding bij een netwerkstoring
  - Vast bellen installeren
  - Fair Use Policy
  - Telefonische overlast
  - Tarieven Vast Bellen
- Wijzigen
  - Persoonlijke gegevens wijzigen
  - Verhuizen
  - Mijn Telfort
    - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
  - Abonnement wijzigen
  - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
  - Contract overnemen
- Betalen en facturen
- Opzeggen
Alles-in-1
- Installeren
- Wijzigen
  - Persoonlijke gegevens wijzigen
  - Verhuizen
  - Mijn Telfort
    - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
  - Abonnement wijzigen
  - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
  - Contract overnemen
- Betalen en facturen
- Opzeggen Alles-in-1
- CombiVoordeel

Pincode uitschakelen

De pincode is een beveiliging. Schakel je de betaalcode uit, dan krijg je geen melding als je een betaalde film of serie bestelt. Wil je de pincode van je tv-ontvanger uitschakelen? Dit kan via de witte afstandsbediening.

Maak je gebruik van een zwarte afstandsbediening? Dan is het niet mogelijk om de pincode uit te schakelen.

De pincode uitschakelen doe je als volgt:

Ga naar het TV-Menu op je televisie.
Kies 'instellingen' en druk op 'ok'.
Navigeer naar 'pincode instellingen', druk op 'ok' en toets je pincode in.
Navigeer naar 'pincode actief' en kies 'ja' wanneer je de instellingen wilt beveiligen met een pincode. Kies 'nee' wanneer je de pincode wilt uitschakelen.
Navigeer na de wijziging naar 'bewaar instellingen' en druk op 'ok'.