Vind het antwoord op je vraag

vind-antwoord_midden

Slecht bereik mobiele telefoon


Heb je last van slecht bereik? Op deze pagina vind je uitleg over de oorzaken, en tips om je bereik te verbeteren.


Oorzaken van slecht bereik

Oorzaken van slecht bereik

Slecht bereik kan verschillende oorzaken hebben. Een van de belangrijkste oorzaken is dat er obstakels in de buurt zijn tussen jouw mobiele telefoon en de zendmast, bijvoorbeeld:

  • Gebouwen
  • Bomen
  • Betonnen muren en plafonds
  • Metalen leidingen en liftkooien

Tips voor beter bereik

Probeer een andere locatie
Zoek naar een plek met beter bereik, bijvoorbeeld bij het raam of op een hogere verdieping. Loop bij een zwak signaal zo min mogelijk rond. Ga naar buiten, het bereik is buiten beter dan binnenshuis.
Kies een andere netwerkmodus
Probeer of je met een andere netwerkmodus beter bereik hebt. Bij de meeste toestellen kun je kiezen tussen 2G (GSM), 3G (UMTS) en 4G (LTE). Weet je niet hoe je dit kunt doen? Via de Toestelhulp kun je de handleiding voor jouw toestel bekijken.
Start je telefoon opnieuw op
Zet je telefoon helemaal uit. Zet hem daarna weer aan.
Controleer of er een storing is

Probleem nog niet opgelost?

Is je probleem nog niet opgelost? Laat een berichtje achter op het forum met een duidelijke omschrijving van het probleem. Het webcareteam en enthousiaste Telfort-klanten helpen je graag verder.

Naar het forum