Vind het antwoord op je vraag

Selecteer het product waar je een vraag over hebt.

Slecht bereik mobiele telefoon


Heb je last van slecht bereik? Op deze pagina vind je uitleg over de oorzaken, en tips om je bereik te verbeteren.


Oorzaken van slecht bereik

  • Oorzaken van slecht bereik

    Slecht bereik kan verschillende oorzaken hebben. Een van de belangrijkste oorzaken is dat er obstakels in de buurt zijn tussen jouw mobiele telefoon en de zendmast, bijvoorbeeld:

    • Gebouwen
    • Bomen
    • Betonnen muren en plafonds
    • Metalen leidingen en liftkooien

Tips voor beter bereik

    1. Probeer een andere locatie

    2. Zoek naar een plek met beter bereik, bijvoorbeeld bij het raam of op een hogere verdieping. Loop bij een zwak signaal zo min mogelijk rond. Ga naar buiten, het bereik is buiten beter dan binnenshuis.

    1. Kies een andere netwerkmodus

    2. Probeer of je met een andere netwerkmodus beter bereik hebt. Bij de meeste toestellen kun je kiezen tussen 2G (GSM), 3G (UMTS) en 4G (LTE). Weet je niet hoe je dit kunt doen? Via de Toestelhulp kun je de handleiding voor jouw toestel bekijken.

    1. Start je telefoon opnieuw op

    2. Zet je telefoon helemaal uit. Zet je telefoon daarna weer aan.

    1. Controleer of er een storing is
    2. Bekijk de actuele storingen en werkzaamheden

Probleem nog niet opgelost?

Is je probleem nog niet opgelost? Laat een berichtje achter op het forum met een duidelijke omschrijving van het probleem. Het webcareteam en enthousiaste Telfort-klanten helpen je graag verder.

Naar het forum








Onderhoud en storing

Heb je problemen met je mobiele telefoon? Wellicht is er sprake van een storing in jouw regio. Hieronder zie je welke storingen er bekend zijn voor Telfort Mobiel. Je kunt ook alle storingen en onderhoudswerkzaamheden bekijken. Wij houden je ook op de hoogte van de werkzaamheden voor onderhoud.

Nog geen antwoord op je vraag?

Neem dan op één van de volgende manieren contact met ons op: