Valse e-mail (phishing) herkennen



Sommigen van onze klanten krijgen op dit moment valse e-mails binnen. Dit worden ook wel phishing e-mails genoemd. Deze e-mails lijken afkomstig te zijn van Telfort en proberen jouw persoonlijke gegevens te stelen, je geld over te laten maken of je computer te infecteren met een virus. Telfort is niet de afzender van deze e-mails. Verwijder deze e-mails daarom altijd direct.

We doen er alles aan om phishing te voorkomen. We sporen phishing e-mails en nepwebsites op. We halen nepwebsites vaak al uit de lucht voordat internetcriminelen hun slag kunnen slaan. Toch kunnen we helaas niet alles voor zijn. Daarom is het belangrijk dat je zelf ook alert blijft.

Naast phishing bestaan er nog veel meer internetgevaren waar je voor moet oppassen.

Hoe herken je een valse e-mail?

Link naar Mijn Telfort altijd telfort.nl

Als je op het inlogscherm van Mijn Telfort komt, begint de link altijd met www.telfort.nl. Is dat niet zo? Log dan niet in met je inloggegevens. De website waarop je je bevindt, is een nepwebsite en dus niet van Telfort. Log je per ongeluk wel in? Dan kan het zijn dat je inloggegevens daarmee in handen komen van internetcriminelen. Wijzig je wachtwoord van Mijn Telfort dan direct.

Zitten er bijlagen bij je e-mail?

Als er een bijlage bij de e-mail zit, let dan goed op hoe deze bijlage heet. Telfort stuurt alleen PDF bestanden (eindigend op .pdf) via e-mail. Eindigt het bestand bijvoorbeeld op .zip of .exe, dan is dit een virus.

Twijfel je nog?

Bekijk dan in Mijn Telfort je facturen voor zowel Mobiel als Thuis.

In de Mijn Telfort app kun je ook alle facturen voor je mobiele abonnement vinden.

Ik heb op een link of bestand geklikt. Wat moet ik nu doen?

Heb je toch op een verkeerde link geklikt of een bestand geopend? De kans bestaat dat je nu een virus op je pc hebt.

Virussen en andere schadelijke software verwijderen


Heb je persoonlijke gegevens ingevuld of je wachtwoord gegeven? Wijzig dan direct je wachtwoord en neem bij betalingsgegevens contact op met je bank.

Actuele phishingmeldingen

Op dit moment zijn de actuele phishingmeldingen:

Engelstalige afpersingsmail met wachtwoord in onderwerp

LET OP: Wijzig zo spoedig mogelijk uw wachtwoord. Het e-mailbericht is een poging om u geld afhandig te maken. De inhoud van het e-mailbericht is nergens op gebaseerd. Het is belangrijk dat u geen reactie geeft op het bericht, of op andere manieren ingaat op het betaalverzoek.