Vind het antwoord op je vraag

vind-antwoord_midden

Verbruik mobiele telefoon inzien

Bij Telfort heb je altijd inzicht in je verbruik en kosten. Bekijk hoeveel minuten, MB's en sms'jes je nog hebt, hoe lang je bundel nog geldig is, en welke kosten je tot nu toe hebt gemaakt. Zo weet je precies hoeveel tegoed je nog hebt, en kun je je kosten makkelijk in de hand houden.



Hoe kan ik mijn verbruik inzien?

Bekijk direct je verbruik van de huidige maand en afgelopen maanden in Mijn Telfort. Je kunt hiervoor ook de Mijn Telfort app gebruiken.

Wat zie ik bij verbruik?

  • Het aantal belminuten dat je verbruikt hebt en nog over hebt;
  • Het aantal MB's dat je verbruikt hebt en nog over hebt;
  • Het aantal sms dat je verstuurd hebt;
  • De kosten voor je maandelijkse bundel(s);
  • Kosten buiten je bundel.

Hoe blijf ik op de hoogte van mijn verbruik?

  • MB-Update: Je ontvangt standaard een gratis bericht als je 80% en 100% van je databundel hebt verbruikt. Je kunt deze berichten niet uitzetten.
  • Bel-Update: Je ontvangt standaard een gratis bericht als je 80% en 100% van je belminuten hebt verbruikt. Ontvang je deze sms nog niet? Sms dan BELUPDATE AAN naar 1266.

Hoe snel wordt de informatie over tegoed en verbruik bijgewerkt?

Je verbruikte minuten, sms'jes en MB's worden de hele dag door bijgewerkt. Afhankelijk van waar je je bevindt, bijvoorbeeld binnen Nederland of buiten Europa, kan het langer duren dan normaal voor je verbruik is bijgewerkt. In onderstaande tabellen vind je terug hoe lang het duurt voor we je verbruik updaten.

Binnen Nederland In het buitenland binnen de EU In het buitenland buiten de EU
Minuten en sms'jes Binnen 1 uur Binnen een paar uur** Een paar dagen tot een week**
Verbruikte MB's Binnen 2 uur* Een paar uur tot een dag** Een paar dagen tot een week**

* Als je meer dan 50MB achter elkaar verbruikt, wordt je verbruik per 50MB al bijgewerkt (bijvoorbeeld als je een serie kijkt op Netflix)

** We zijn afhankelijk van de provider waarmee je in het buitenland verbonden bent voor hoe snel we de gegevens krijgen.

Tip!

We updaten je verbruikte MB's als je internetsessie is afgelopen. Omdat telefoons tegenwoordig constant verbonden zijn met internet, kun je je telefoon 1 minuut lang in vliegtuigmodus zetten of uitschakelen om je internetsessie af te ronden. Je stopt dan namelijk je huidige internetsessie. We kunnen dan je verbruik sneller updaten.

Nog geen antwoord op je vraag?

Neem dan op één van de volgende manieren contact met ons op: