Vind het antwoord op je vraag

Selecteer het product waar je een vraag over hebt.

Mobiel
- Bestellen, verlengen en overstappen
  - Nummerbehoud
  - Overstappen
  - Bestellen
  - Verlengen
- Gebruiken en instellen
  - Telefoon en simkaart
    - Toestel simlock
      - Telefoon simlockvrij maken
      - Telefoon simlockvrij maken lukt niet
    - Telefoon kwijt/gestolen
      - Telefoon kwijt of gestolen
    - Telefoon repareren
    - Simkaart
    - Toesteltips
    - Pukcode opvragen
    - Toestelhulp
  - Mobiel internet
    - Mobiel internet gebruiken
    - Internetbundels en tarieven
    - Dekking opzoeken (dekkingskaart)
    - E-mail instellen op mobiel of tablet
  - Bellen en sms'en
    - Bellen en gebeld worden
    - Voicemail
    - Sms
    - Servicenummers
    - Gespreksmogelijkheden
  - Buitenland
    - Mobiel internet in het buitenland
      - Verbruikslimiet mobiel internet buiten de EU
      - Mobiel internet in het buitenland werkt niet
    - Bellen buitenland
    - Tarieven buitenland
      - Tarieven buitenland
      - Bespaartips buitenland
  - Netwerk
  - Mijn Telfort
  - Storingen
    - Storingen en onderhoud
    - Vergoeding bij een netwerkstoring
- Beltegoed en opwaarderen
- Wijzigen
  - Abonnement wijzigen
  - Overstappen
    - Overstappen naar prepaid of abonnement
      - Van prepaid naar abonnement
      - Van abonnement naar prepaid
    - Overstappen naar zakelijk of particulier
      - Van zakelijk naar particulier
      - Van particulier naar zakelijk
    - Telefoonnummer meenemen naar andere aanbieder
    - Nummerbehoud binnen Telfort
  - Persoonlijke gegevens wijzigen
  - Leasetoestel
    - Wat doen met je leasetoestel na einde contract
  - Sms-codes van Telfort
- Betalen en facturen
  - Factuur uitleg
  - Factuur betalen
  - Verbruik inzien
    - Verbruik inzien
    - Fair Use Policy
  - Uitleg over tarieven
  - Factuur bekijken
- CombiVoordeel
- Opzeggen mobiel abonnement
Internet
- Bestellen en ontvangen
  - Bestellen
  - Overstappen
  - Levering
    - Levering van Internet, TV & Bellen
  - CombiVoordeel
  - Status bestelling bekijken
- Installeren
  - Hulp bij installeren
  - WiFi instellen
    - Op je computer / laptop
    - Op je tablet
    - Op je mobiel
    - WiFi beveiligen
    - WiFi Versterker instellen
  - Bedraad netwerk instellen
  - E-mail instellen
    - E-mail instellen op computer of laptop (Outlook)
    - E-mail instellen op computer of laptop (Windows Mail)
    - E-mail instellen op computer of laptop (Apple Mail)
      - Mail (Mac OS X)
    - E-mail instellen op mobiel of tablet
    - Algemene e-mailinstellingen (SMTP, IMAP, POP)
  - Telfort Veilig installeren
- Gebruiken
  - Modem en routers
  - Internetsnelheid
    - Snelheid en bereik van WiFi
    - WiFi versterker
      - WiFi Versterker kopen
      - WiFi Versterker instellen
    - WiFi-kanaal
    - Internetsnelheid testen
    - Invloed van televisie op internetsnelheid
    - Snelheid abonnement verhogen
  - Veilig internetten
  - Hulp bij technische problemen
    - Met WiFi
      - Wifi doet het niet
      - WiFi op laptop werkt niet
    - Met e-mail
      - E-mail versturen of ontvangen lukt niet
      - Inloggen webmail lukt niet
    - Bekabeld internet doet het niet
    - WiFi Versterker werkt niet
  - Mijn Telfort
  - Webmail
    - Inloggen webmail
    - Instellingen webmail wijzigen
  - Storingen
    - Storingen en onderhoud
    - Vergoeding bij een netwerkstoring
  - IPv6 bij Telfort
- Met wifi
  - Instellen
    - Op je computer / laptop
    - Op je tablet
    - Op je mobiel
    - WiFi beveiligen
    - WiFi Versterker instellen
    - De WiFi monteur
  - WiFi netwerknaam en wachtwoord
  - Verbeteren
    - Snelheid en bereik van WiFi
    - WiFi kanaal
    - WiFi versterker
    - De WiFi monteur
  - WiFi werkt helemaal niet
  - De WiFi monteur
- Wijzigen
  - Persoonlijke gegevens wijzigen
  - Verhuizen
    - Verhuizen binnen Nederland
    - Verhuizen naar het buitenland
  - Mijn Telfort
    - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
  - Abonnement wijzigen
  - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
  - Contract overnemen
- Betalen en facturen
- Opzeggen Internet
Televisie
- Bestellen en ontvangen
  - Bestellen
  - Overstappen
  - Levering
    - Levering van Internet, TV & Bellen
  - CombiVoordeel
  - Status bestelling bekijken
- Installeren
  - Hulp bij installeren
  - Analoge- en digitale tv via glasvezel
  - Afstandsbediening instellen
  - Installatie Garantie
- Gebruiken
  - Zenders en pakketten
    - Zenderoverzicht
      - Zenderoverzicht Interactieve TV
      - Zenderoverzicht analoge en digitale (DVB-c) TV
    - Kinderslot en zenders blokkeren
      - Kinderslot instellen
      - Zenders verbergen
    - Gemist
      - Hoe werkt 'Terugkijken via de tv-gids'
      - Programma Gemist
    - Apps bij zenderpakket
      - FOX Sports NL activeren
      - Ziggo Sport Totaal Go activeren
    - Opnemen pakket
    - Serie opnemen
    - Extra zenderpakketten bestellen of opzeggen
    - Pincode of betaalcode kwijt
    - Betaalcode verkeerd ingevoerd
  - TV apps en extra's
  - Hulp bij technische problemen
    - Foutcodes
    - Foutmeldingen
    - Met Interactieve TV
    - Met de TV verbindingsset
      - Mijn Verbindingsset werkt niet goed
    - Met analoge TV
      - Ik heb geen of slecht beeld
    - Met de live tv app
      - Ik kan geen live tv kijken via de Interactieve TV app
    - Storingen en onderhoud
  - Tv-ontvanger
    - Pincode van je tv-ontvanger
    - Specificaties van je tv-ontvanger
    - Reset de tv-ontvanger
  - Mijn Telfort
  - Tv kijken op meerdere tv's
    - Extra tv-ontvanger bestellen
    - Digitale tv kijken op meerdere tv's
  - Digitenne
  - Radio
    - Radiozenders
    - Radio aansluiten
  - Storingen
    - Storingen en onderhoud
    - Vergoeding bij een netwerkstoring
- Wijzigen
  - Persoonlijke gegevens wijzigen
  - Verhuizen
    - Verhuizen binnen Nederland
    - Verhuizen naar het buitenland
  - Mijn Telfort
    - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
  - Abonnement wijzigen
  - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
  - Contract overnemen
- Betalen en facturen
  - Uitleg over je factuur
  - Factuur bekijken in Mijn Telfort
  - Verbruik videotheek bekijken
  - Factuur hoger dan verwacht
  - Factuur betalen
  - Automatische incasso mislukt
- Opzeggen
Vast bellen
- Bestellen en ontvangen
- Gebruiken en instellen
  - Telefooninstellingen
  - Hulp bij technische problemen
    - Kan niet bellen/gebeld worden
    - Geluidskwaliteit is niet goed (Sitecom router)
  - Mijn Telfort
  - Storingen
    - Storingen en onderhoud
    - Vergoeding bij een netwerkstoring
  - Vast bellen installeren
  - Fair Use Policy
  - Telefonische overlast
  - Tarieven Vast Bellen
- Wijzigen
  - Persoonlijke gegevens wijzigen
  - Verhuizen
  - Mijn Telfort
    - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
  - Abonnement wijzigen
  - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
  - Contract overnemen
- Betalen en facturen
  - Uitleg over je factuur
  - Factuur bekijken in Mijn Telfort
  - Gesprekskosten bekijken
  - Factuur hoger dan verwacht
  - Factuur betalen
  - Automatische incasso mislukt
- Opzeggen
Alles-in-1
- Installeren
- Wijzigen
  - Persoonlijke gegevens wijzigen
  - Verhuizen
  - Mijn Telfort
    - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
  - Abonnement wijzigen
  - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
  - Contract overnemen
- Betalen en facturen
- Opzeggen Alles-in-1
- CombiVoordeel

Verbruik videotheek bekijken

Wil je weten wat je verbruik is van Videoland of Videotheek Thuis? Via Mijn Telfort kun je gemakkelijk online een specificatie opvragen van de door jou gehuurde films. Dit overzicht is actueel en bijgewerkt tot de vorige dag.

Inloggen Mijn Telfort

Nog geen antwoord op je vraag?

Neem dan op één van de volgende manieren contact met ons op:

Bezoek het forum

Contact via Twitter

Bel de klantenservice