Ga je buiten de EU op vakantie? Dan geldt een verbruikslimiet voor mobiel internet van € 60,50 (inclusief btw). De verbruikslimiet staat standaard aan. Je kunt de limiet zelf uitzetten. Als je de limiet uitzet, dan wordt deze automatisch weer aangezet na de start van je nieuwe factuurmaand.
Je kunt de verbruikslimiet zelf uitzetten via sms. De wijziging gaat direct in.
De verbruikslimiet werkt in alle landen, behalve in zone 1. In zone 1 kun je bellen, internetten en sms'en vanuit je Nederlandse bundel.
Nee, dit is niet mogelijk. De limiet is maximaal € 60,50 (incl. btw) voor zowel binnen de EU als buiten de EU.
Nee, dit is niet mogelijk. Je ontvangt wel een sms als je 80% van de limiet verbruikt hebt. Houd er ook rekening mee dat mobiel internet in het buitenland duur is. Je hebt de limiet dus al snel bereikt.
Als de limiet aanstaat en je hebt deze bereikt, dan ontvang je een sms en wordt je verbinding met mobiel internet meteen verbroken.
De verbruikslimiet blijft op € 60,50 (incl. btw) per factuurperiode staan, ongeacht door hoeveel landen je in reist. Als je bijvoorbeeld eerst een week in Frankrijk bent en daar voor € 20,00 mobiel internet hebt gebruikt en je daarna een week naar de Verenigde Staten gaat (in dezelfde factuurperiode), kun je daar nog voor € 40,50 mobiel internet gebruiken. De teller gaat dus niet opnieuw lopen.
Ja, op je factuur wordt ‘MB gebruik in het buitenland met verbruikslimiet’ gefactureerd als de limiet aanstaat. Als de verbruikslimiet uitstaat, vind je ‘MB gebruik in het buitenland’ op je factuur.
Nee, de teller gaat lopen op het moment dat de limiet weer aan staat. Hierbij wordt geen rekening gehouden met eerder verbruik.
Je kunt mobiel internet in het buitenland uitzetten op je toestel. Ga hiervoor in je telefoon naar Instellingen en zet Mobiele data of Mobiele gegevens uit. Kijk in de handleiding van je toestel als je niet weet hoe dit moet of bekijk onze toestelhulp.
Neem dan op één van de volgende manieren contact met ons op: