Voordelig bellen en internetten binnen de EU

Voordelig bellen en internetten binnen de EU

Goed nieuws! Vanaf 15 juni 2017 betaalt u geen extra kosten voor bellen, internetten en sms’en in de EU, Zwitserland, Noorwegen en Andorra.

Minuten, MB’s en sms-berichten worden dan verrekend uit de nationale bundels. Heeft u geen bundel of is uw bundel op, dan betaalt u het buiten bundel tarief.

Buitenlandtarieven vanaf 15 juni 2017

ZZP Mobiel abonnement


Zone 1
binnen bundel
buiten bundel
Bellen
Uit bundel
0,19 per minuut
Gebeld worden
Uit bundel
0,00 per minuut
Sms'en
Uit bundel
0,06 per sms
Internet
Uit bundel
4,13 per 500 MB

Bekijk alle tarieven

Zakelijk OpMaat abonnement


Zone 1
binnen bundel
buiten bundel
Bellen
Uit bundel
0,15 per minuut
Gebeld worden
Uit bundel
0,00 per minuut
Sms'en
Uit bundel
0,06 per sms
Internet
Uit bundel
0,15 per MB

Bekijk alle tarieven





Veelgestelde vragen

In welke landen kan ik straks bellen, sms’en en internetten zoals thuis?

  • Andorra
  • België
  • Bulgarije
  • Cyprus
  • Denemarken
  • Duitsland
  • Estland
  • Faeröer Eilanden
  • Finland
  • Frankrijk
  • Griekenland
  • Hongarije
  • Ierland
  • IJsland

  • Isle of Man
  • Italië
  • Kanaaleilanden (Guernsey, Jersey)
  • Kroatië
  • Letland
  • Liechtenstein
  • Litouwen
  • Luxemburg
  • Malta
  • Monaco
  • Nederland
  • Noorwegen
  • Oostenrijk
  • Polen

  • Portugal
  • Roemenië
  • San Marino
  • Slovenië
  • Slowakije
  • Spanje
  • Tsjechië
  • Vaticaanstad
  • Verenigd Koninkrijk
  • Zweden
  • Zwitserland

- Frankrijk is inclusief Franse Overzeese gebieden: Guadeloupe, Martinique, Frans Guyana, Réunion, Mayotte en Saint Martin

- Portugal is inclusief Azoren en Madeira.

- Spanje is inclusief de Canarische eilanden

- Verenigd Koninkrijk is inclusief Gibraltar

- De EU wetgeving geldt dus niet in bijvoorbeeld Turkije, Servië, de Nederlandse Antillen, Aruba en. Curaçao.

Heb ik een bel- of datalimiet in het buitenland?

Dat hangt af van welke bundel je hebt. Wanneer je een bundel hebt met onbeperkt bellen, dan betekent dit dat je ook onbeperkt kunt bellen in Europa. Als je een internetbundel van 6GB hebt, kun je 6GB in Nederland en in de EU gebruiken. Als je in Nederland een beperkt aantal belminuten hebt, dan geldt dit aantal belminuten ook in de EU.

Is er een fair use policy gekoppeld aan deze nieuwe regelgeving?

Nee, de nieuwe regulering bevat geen fair use policy. Een fair use policy betekent een beperking van het aantal MB’s of minuten dat je in het buitenland kunt gebruiken. De bundel is dus in principe altijd te gebruiken in de EU. Wel moet je kunnen aantonen dat je een duurzame band hebt met Nederland.

Wat is een duurzame band met Nederland?

Een duurzame band met Nederland betekent dat je kunt aantonen dat je een blijvende verbondenheid hebt met Nederland. Dat kan zijn in de vorm van:

-              Werkend in Nederland, waaronder grensarbeider, zelfstandig ondernemer of een detacheringsopdracht

-              Een studie of onderwijs volgt in Nederland

-              Nederlandse AOW ontvangt

-              Woont in Nederland

Telfort Zakelijk kan bij misbruik of niet redelijk gebruik een toeslag in rekening brengen, wat houdt dat precies in?

Wanneer je niet voldoet aan de voorwaarden van een duurzame band met Nederland en je bundel voornamelijk in het buitenland gebruikt, kan Telfort Zakelijk je hier op wijzen met de vraag om dit binnen 2 weken te veranderen. Mocht deze voorwaarden niet worden ingewilligd, kan Telfort Zakelijk een toeslag in rekening brengen. Dit mag alleen wanneer je over een periode van 4 maanden meer belt, sms’t of data gebruikt in de EU en de EER, dan in Nederland. Telfort Zakelijk zal de toeslag niet meer rekenen zodra het gedrag is aangepast. De maximale hoogte van deze toeslag is in de regulering vastgelegd en te vinden op telfort.nl/zakelijk/tarieven.

Dit betaal je wel uit je abonnement

Je belt vanuit Nederland naar een Nederlands nummer in de EU. Bijvoorbeeld: Je bent zelf in Nederland, maar je ouders zijn op vakantie in Spanje. Bel je je ouders, dan gaan deze kosten uit je abonnement.

  • Je wordt gebeld door een Nederlands nummer terwijl je in de EU bent. Bijvoorbeeld: Je bent op vakantie in Italië en een van je collega's belt je op vanuit Nederland. Op dat moment gaan de kosten uit je abonnement.
  • Je belt naar een Nederlands nummer in de EU vanuit een EU-land. Bijvoorbeeld: Je bent in Duitsland op vakantie en je belt naar een collega die op een camping in Frankrijk staat. De kosten om te bellen in de EU naar een Nederlands nummer dat ook in de EU is, gaan uit je abonnement.
  • Je belt naar een buitenlands nummer in de EU vanuit een EU-land. Bijvoorbeeld: Je zit in een hotel in Portugal en je belt naar een Spaanse zakenrelatie in Spanje. Ook deze kosten gaan uit je abonnement.

Dit betaal je niet uit je abonnement

  • Je belt naar een buitenlands nummer vanuit Nederland. Bijvoorbeeld: Je gaat over een week op vakantie naar Griekenland en je belt het hotel om er zeker van te zijn dat de reservering geregeld is. Omdat je naar een buitenlands nummer belt vanuit Nederland, betaal je de kosten buiten je abonnement om.

Wat gebeurt er met de Extra 500 MB bundel en buitenlandbundel  voor ZZP Mobiel?

De extra 500 MB is vanaf 15 juni geldig in de hele EU, en zal de huidige EU bundel vervangen.