Voordelig bellen en internetten binnen de EU met Zakelijk OpMaat

Voordelig bellen en internetten binnen de EU

Goed nieuws! Vanaf 15 juni 2017 betaalt u geen extra kosten voor bellen, internetten en sms’en in de EU, Zwitserland, Noorwegen en Andorra.

Minuten, MB’s en sms-berichten worden dan verrekend uit de nationale bundels. Heeft u geen bundel of is uw bundel op, dan betaalt u het buiten bundel tarief.



Buitenlandtarieven Zakelijk OpMaat

Vanaf 15 juni 2017


Zone 1
binnen bundel
buiten bundel
Bellen
Uit bundel
0,15 per minuut
Gebeld worden
Uit bundel
0,00 per minuut
Sms'en
Uit bundel
0,06 per sms
Internet
Uit bundel
0,15 per MB

Bekijk alle tarieven






Veelgestelde vragen

  • In welke landen kan ik straks bellen, sms’en en internetten zoals thuis?

    • Andorra
    • België
    • Bulgarije
    • Cyprus
    • Denemarken
    • Duitsland
    • Estland
    • Faeröer Eilanden
    • Finland
    • Frankrijk
    • Griekenland
    • Hongarije
    • Ierland
    • IJsland
    • Isle of Man
    • Italië
    • Kanaaleilanden (Guernsey, Jersey)
    • Kroatië
    • Letland
    • Liechtenstein
    • Litouwen
    • Luxemburg
    • Malta
    • Monaco
    • Nederland
    • Noorwegen
    • Oostenrijk
    • Polen

    • Portugal
    • Roemenië
    • San Marino
    • Slovenië
    • Slowakije
    • Spanje
    • Tsjechië
    • Vaticaanstad
    • Verenigd Koninkrijk
    • Zweden
    • Zwitserland

    - Frankrijk is inclusief Franse Overzeese gebieden: Guadeloupe, Martinique, Frans Guyana, Réunion, Mayotte en Saint Martin

    - Portugal is inclusief Azoren en Madeira.

    - Spanje is inclusief de Canarische eilanden

    - Verenigd Koninkrijk is inclusief Gibraltar

    - De EU wetgeving geldt dus niet in bijvoorbeeld Turkije, Servië, de Nederlandse Antillen, Aruba en. Curaçao.

  • Heb ik een bel- of datalimiet in het buitenland?

    Dat hangt af van welke bundel je hebt. Wanneer je een bundel hebt met onbeperkt bellen, dan betekent dit dat je ook onbeperkt kunt bellen in Europa. Als je een internetbundel van 6GB hebt, kun je 6GB in Nederland en in de EU gebruiken. Als je in Nederland een beperkt aantal belminuten hebt, dan geldt dit aantal belminuten ook in de EU.
  • Is er een fair use policy gekoppeld aan deze nieuwe regelgeving?

    Nee, de nieuwe regulering bevat geen fair use policy. Een fair use policy betekent een beperking van het aantal MB’s of minuten dat je in het buiteland kunt gebruiken. De bundel is dus in principe altijd te gebruiken in de EU. Wel moet je kunnen aantonen dat je een duurzame band hebt met Nederland.
  • Wat is een duurzame band met Nederland?

    Een duurzame band met Nederland betekent dat je kunt aantonen dat je een blijvende verbondenheid hebt met Nederland. Dat kan zijn in de vorm van:

    -              Werkend in Nederland, waaronder grensarbeider, zelfstandig ondernemer of een detacheringsopdracht

    -              Een studie of onderwijs volgt in Nederland

    -              Nederlandse AOW ontvangt

    -              Woont in Nederland

  • Telfort Zakelijk kan bij misbruik of niet redelijk gebruik een toeslag in rekening brengen, wat houdt dat precies in?

    Wanneer je niet voldoet aan de voorwaarden van een duurzame band met Nederland en je bundel voornamelijk in het buitenland gebruikt, kan Telfort Zakelijk je hier op wijzen met de vraag om dit binnen 2 weken te veranderen. Mocht deze voorwaarden niet worden ingewilligd, kan Telfort Zakelijk een toeslag in rekening brengen. Dit mag alleen wanneer je over een periode van 4 maanden meer belt, sms’t of data gebruikt in de EU en de EER, dan in Nederland. Telfort Zakelijk zal de toeslag niet meer rekenen zodra het gedrag is aangepast. De maximale hoogte van deze toeslag is in de regulering vastgelegd en te vinden op telfort.nl/zakelijk/tarieven.
  • Hoe werkt het met bellen van, naar en in het buitenland?

    Bellen vanuit Nederland naar nummers in de EU valt niet onder de regulering, bellen vanuit Nederland naar een Nederlands mobiel nummer in het buitenland wel. Dus:

    • Wanneer je vanuit Nederland belt naar het nummer een buitenlandse zakenrelatie, valt dit buiten de bundel.
    • Als je vanuit Nederland belt naar het Nederlandse mobiele nummer van een collega die op zakenreis is in Frankrijk, valt dit wel in de bundel.
    • Als je vanaf een kantoor in Frankrijk een taxi boekt in Frankerijk omdat het regent, valt dit in de bundel.
    • Als je vanaf een kantoor in Frankrijk met het Nederlandse mobiele nummer belt naar een collega in hetzelfde kantoorgebouw, valt dit in de bundel.
    • Als je vanaf kantoor in Frankrijk met je Nederlandse mobiele nummer belt naar een collega in Nederland, dan valt dit in de bundel.
  • Blijven geactiveerde buitenland bundels op bijv. 14 juni geldig?

    Ja. Geactiveerde blokken blijven een maand geldig (i.g.v. maandbundel) of een week geldig (i.g.v. weekbundel).
  • Wat gebeurt er met de Extra 500 MB bundel en buitenlandbundel  voor ZZP Mobiel?

    De extra 500 MB is vanaf 15 juni geldig in de hele EU, en zal de huidige EU bundel vervangen.