Vind het antwoord op uw vraag

vind-antwoord_midden

4G aanzetten en gebruiken - ZZP



Heeft u een Telfort Zakelijk Mobiel abonnement met MB's afgesloten na 1-10-2010? Dan kunt u het 4G netwerk aanzetten.

Wat is dat: 4G internet?

  • Downloadsnelheid van maximaal 150 Mbit/s (gemiddeld 20 Mbit/s download en 10 Mbit/s upload)
  • Landelijke dekking via het KPN-netwerk (bekijk de dekking in uw regio)
  • Stabiel netwerk

Hoe maak ik gebruik van het 4G netwerk?

Om 4G te kunnen gebruiken, moet uw telefoon en uw simkaart geschikt zijn voor 4G. Kijk hieronder of uw simkaart en telefoon geschikt zijn voor 4G.

Volg de 3 stappen:

  • 1. Een geschikte telefoon

    Alle onderstaande telefoons zijn geschikt voor 4G. Zit uw toestel er niet bij? Volg dan de stappen in de toestelhulp die onder deze lijst staat.

    Acer Liquid Jade Primomet (Windows Phone); Acer Liquid Z530Dual Sim; Acer Liquid Z630Dual Sim (Android); Acer Liquid Zest Plus; Acer Z630S; Acer Zest 4G (Android)

    Alcatel One Touch Idol 2 Mini S; Alcatel OneTouch Idol 3 (5.5) (Android)

    Apple iPhone 5s; Apple iPhone 6 alle versies: Apple iPhone 7 (iOS)

    BlackBerry Classic; BlackBerry Leap; BlackBerry Passport (QWERTY); BlackBerry Passport Qwerty (BlackBerry OS)

    Forza Refurbished Apple iPhone 5S; Forza Refurbished iPhone 6 Plus (iOS)

    Honor 6 -; Honor 6 Plus (Android)

    HTC Desire 626; HTC Desire 816; HTC Desire 820 Grijs; HTC One M9 (Android)

    Huawei Ascend Mate 7; Huawei Ascend Y635Dual Sim (Android)

    Huawei P8; Huawei P8 Lite (Android)

    Lenovo C2 PowerDual Sim; Lenovo K5 (Android)

    LG G3 32GB; LG G3 s; LG G4; LG G4 c; LG G4 BruinLederen; LG G4s; LG G4ZwartLederen; LG H500F; LG Leon 4G (C50) (Android)

    Microsoft 550; Microsoft 640 LTE; Microsoft 640 XL; Microsoft 950 XL; Microsoft Lumia 550; Microsoft Lumia 640; Microsoft Lumia 640 XL 8GB 4G; Microsoft Lumia 640 XL Black; Microsoft Lumia 640 XL White; Microsoft Lumia 950; Microsoft Lumia 950 XL (Windows Phone)

    Motorola Moto E3de generatie; Motorola Moto G3de generatie; Motorola Moto X Force32 GB; Motorola Moto X Style;Motorola New Moto E Black; Motorola New Moto E White; Motorola Nexus 6 32GB versie - (Android)

    Samsung G930 Galaxy S7 pink; Samsung Galaxy A3; Samsung Galaxy A3 2016; Samsung Galaxy A5 -; Samsung Galaxy A5 2016; Samsung Galaxy Express; Samsung Galaxy J1 (2016); Samsung Galaxy J3; Samsung Galaxy J3Dual Sim; Samsung Galaxy Note 3; Samsung Galaxy S4; Samsung Galaxy S4 Mini; Samsung Galaxy S4 Value Edition; Samsung Galaxy S5; Samsung Galaxy S5 Mini; Samsung Galaxy S5 Neo; Samsung Galaxy S6; Samsung Galaxy S7; Samsung Galaxy X Cover 3 VE; Samsung Xcover 550; Samsung SM-A310F; Samsung SM-A510F; Samsung SM-A700F; Samsung SM-G389F; Samsung SM-G903F; Samsung SM-G920F; Samsung SM-G925F; Samsung SM-G928F; Samsung SM-G930F; Samsung SM-G935F; Samsung SM-J320F; Samsung SM-J500F; Samsung SM-J500FN; Samsung SM-J510F; Samsung SM-J510FZ; Samsung SM-N915FY (Android)

    Sony 4G; Sony M4 Aqua; Sony M5; Sony X; Sony XA; Sony Xperia C4 10GB 4G; Sony Xperia E5; Sony Xperia M5; Sony Xperia X; Sony Xperia X Performance; Sony Xperia XA; Sony Xperia XA Ultra; Sony Xperia Z; Sony Xperia Z3 alle types; Sony Xperia Z5 alle types (Android)

    Wiko Highway PureWit/Zilver; Wiko Highway PureZwart/Goud (Android)

    Staat je toestel er niet bij? Kijk dan naar de netwerk specificaties van je toestel in de toestelhulp of het 4G of de 800 MHz frequentie ondersteunt.

    1. Ga naar de toestelhulp

    2. Selecteer uw toestel

    3. Klik op: Toon toestelspecificaties

    4. Klik op: Netwerken

    5. Kijk bij: Geschikt voor Telfort 4G

    Is uw toestel niet geschikt voor 4G, maar wilt u wel 4G gaan gebruiken en is uw abonnement verlengbaar? Alle toestellen die wij in de verlengshop hebben, zijn geschikt om het 4G netwerk te gebruiken.

  • 2. Een geschikte simkaart

    U herkent een geschikte simkaart aan de letter U of NFC op de simkaart. Staat er geen U of NFC op uw simkaart? Dan kunt u uw simkaartnummer controleren. De simkaart is geschikt wanneer het nummer begint met: 14, 15 of 16Is dit niet het geval? Dan heeft u een nieuwe simkaart nodig. Als uw een abonnement heeft bij Telfort Zakelijk bestel je deze gratis via Mijn Telfort. Als u de simkaart ontvangt, activeert u hem om hem te kunnen gebruiken.

    Nieuwe simkaart bestellen

  • 3. Zet 4G aan

    U kunt 4G aanzetten via de Mijn Telfort app. Klik op de stappen hieronder voor meer uitleg.



    Icoon van de Mijn Telfort app

      1. Download de Mijn Telfort app
      2. Maakt u nog geen gebruik van de Mijn Telfort app?

        Download de Mijn Telfort app

      1. Log in
      2. Log in met de Mijn Telfort app
      1. Zet de 4G internetversneller aan
      2. Klik op het winkelwagentje en zet de 4G internetversneller aan. Klik daarna op ‘Volgende’.

      1. Bestellen
      2. U krijgt nu een overzicht van uw bestelling te zien. Klik hier op 'Bestellen'

Let op! Uw internetbundel gaat sneller op als u gebruik maakt van 4G. Met de Mijn Telfort app kunt u dat precies in de gaten houden. Bekijk ook onze bespaartips voor mobiel internet.

4G werkt niet

Heeft u een geschikt abonnement, een geschikte simkaart en een geschikt toestel, en kunt u toch geen gebruik maken van 4G? Volg dan de volgende stappen:

  1. Zet uw telefoon uit en aan
  2. Controleer of 4G (LTE) aan staat bij uw instellingen in uw toestel
  3. Controleer de dekking in uw regio
  4. Ga naar de pagina ‘Mobiel internet werkt niet’ voor meer tips en oplossingen.