Vind het antwoord op uw vraag
-
ZZP
-
Mobiel
-
Bestellen en Overstappen
- Nummerbehoud
- Overstappen
- Bestellen en Verlengen
-
Gebruiken en Instellen
- Toestel
- Simkaart
- Telefoon repareren
- Toesteltips
- Mobiel Internet
-
Buitenland
- Mobiel internet in het buitenland - ZZP
- Verbruikslimiet mobiel internet in buitenland - ZZP
- Mobiel internet in het buitenland werkt niet - ZZP
- Bellen en sms'en in en naar het buitenland - ZZP
- Voicemail afluisteren in het buitenland - ZZP
- Tarieven buitenland - ZZP
- Uitleg over tarieven in en naar het buitenland - ZZP
- Netwerk
- Mijn Telfort
- Storingen
-
Bellen/SMS
- Problemen met bellen
- Telefonische overlast
- Voicemail
- Gespreksmogelijkheden
- Servicenummers
- SMS
- Wissel en groepsgesprek
-
Wijzigen
- Abonnement wijzigen
- Gegevens wijzigen
- Overstappen
-
Leasetoestel
- 4G aanzetten en gebruiken
- Mijn Telfort
-
Betalen en Facturen
- Factuur uitleg
- Factuur bekijken
- Factuur betalen
- Uitleg over tarieven
- Verbruik inzien
-
Bestellen en Overstappen
-
Internet & WiFi
-
Bestellen en ontvangen
- Bestellen
- Overstappen
- Levering
- CombiVoordeel
- Status bestelling bekijken
-
Installeren
- Hulp bij installeren
-
WiFi instellen
- WiFi instellen op laptop of pc
- WiFi instellen Windows 10
- WiFi instellen Windows 8
- WiFi instellen Windows 7
- WiFi instellen Windows Vista
- WiFi instellen Windows XP
- WiFi instellen Mac OS X
- WiFi instellen op je tablet
- WiFi instellen iPad
- WiFi instellen Android tablet
- WiFi instellen op je mobiel
- WiFi instellen iPhone
- WiFi instellen Android telefoon
- WiFi beveiligen
- WiFi Versterker instellen
- Bedraad netwerk instellen
- E-mail instellen
- Telfort Veilig installeren
-
Gebruiken
- Modem en routers
- Internetsnelheid
-
Veilig internetten
- WiFi wachtwoord achterhalen
- Netwerknaam en wachtwoord Experia Box V8 instellen
- Netwerknaam en wachtwoord Zyxel modem instellen
- Netwerknaam en wachtwoord Sitecom router instellen
- Veiligheidsrisico's op internet
- Veiligheidsmaatregelen nemen
- WiFi beveiligen
- Veilig op het internet met Telfort Veilig
- Telfort Veilig installeren
- Wat is phishing?
- Hulp bij technische problemen
- Mijn Telfort
- Webmail
- Storingen
- Storingen en onderhoud
-
Wijzigen
- Persoonlijke gegevens wijzigen
- Verhuizen
- Mijn Telfort
- Abonnement wijzigen
- Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
- Contract overnemen
- Betalen en facturen
- Opzeggen
-
Bestellen en ontvangen
-
Televisie
-
Bestellen en ontvangen
- Bestellen
- Overstappen
- Levering
- CombiVoordeel
- Status bestelling
-
Installeren
-
Hulp bij installeren
- TV-verbindingsset installeren
- Tweede televisie aansluiten
- Koppelen van de TV-verbindingsset adapters
- Tips prestatieverbetering tv-verbindingsset
- Software TV-verbindingsset opnieuw installeren
- TV-ontvanger installeren
- Interactieve TV activeren
- Installatie door een monteur
- Monteur bestellen
- Abonnementsnummer en pincode opzoeken
- Radio aansluiten
- Analoge- en digitale tv via glasvezel
- Afstandsbediening instellen
- Installatie Garantie
-
Hulp bij installeren
-
Gebruiken
- Zenders en pakketten
- TV apps en extra's
- TV ontvanger
- Mijn Telfort
- TV kijken op meerdere tv's
- Digitenne
- Radio
- Storingen
-
Hulp bij technische problemen
- Met interactieve tv
- Met de tv verbindingsset
- Met analoge tv
- Met de live tv app
- Foutcodes
- Foutmeldingen
- Storingen en onderhoud
-
Wijzigen
-
Persoonlijke gegevens wijzigen
-
Verhuizen
-
Mijn Telfort
-
Abonnement wijzigen
- E-mailadres wijzigen
- Rekeningnummer wijzigen
- Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
- Verhuizen binnen Nederland
- Verhuizen Internet, TV & Bellen via glasvezel
- Verhuizen naar het buitenland
- Kosteloos verhuizen
- Hulp bij inloggen Mijn Telfort
- Extra zenderpakketten bestellen of opzeggen
- Extra tv-ontvanger bestellen
- Bestelling annuleren
- Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
- Contract overnemen
-
Persoonlijke gegevens wijzigen
- Betalen en facturen
- Opzeggen
-
Bestellen en ontvangen
-
Vast bellen
-
Bestellen en ontvangen
- Bestellen
- Overstappen
- Status bestelling bekijken
- Levering Vast bellen
- Nummerbehoud vaste telefoon
-
Gebruiken en instellen
- Telefooninstellingen
- Telefonische overlast
- Hulp bij technische problemen
- Mijn Telfort
- Storingen
- Vast Bellen installeren
- Storingen en onderhoud
- Fair Use Policy
- Telefonische overlast
- Tarieven Vast Bellen
-
Wijzigen
- Persoonlijke gegevens wijzigen
- Verhuizen
- Mijn Telfort
- Abonnement wijzigen
- Betalen en facturen
- Opzeggen
-
Bestellen en ontvangen
-
Internet, TV en Bellen
- Installeren
-
Wijzigen
- Persoonlijke gegevens wijzigen
- Verhuizen
- Mijn Telfort
-
Abonnement wijzigen
- Extra zenderpakketten bestellen of opzeggen
- Bestelling annuleren
- Interactieve TV bestellen
- Extra tv-ontvanger bestellen
- Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
- Snelheid abonnement verhogen
- Digitenne bestellen
- Bellen Onbeperkt Vast bestellen
- Bellen Onbeperkt Buitenland bestellen
- Bellen Onbeperkt Mobiel bestellen
- Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
- Contract overnemen
- Betalen en facturen
- Opzeggen
-
Mobiel
-
MKB
-
Mobiel
-
Bestellen en overstappen
- Nummerbehoud
- Overstappen
- Bestellen en verlengen
-
Gebruik en instellen
- Toestel
- Simkaart
- Telefoon repareren
- Toesteltips
- Mobiel Internet
-
Buitenland
- Mobiel internet in het buitenland - MKB
- Verbruikslimiet voor mobiel internet in het buitenland instellen - MKB
- Mobiel internet in het buitenland werkt niet - MKB
- Bellen en sms'en in en naar het buitenland - MKB
- Voicemail mobiele telefoon afluisteren in het buitenland - MKB
- Uitleg over tarieven in en naar het buitenland - MKB
- Netwerk
- Zakelijk Beheer
- Storingen
-
Bellen/SMS
- Problemen met bellen
- Telefonische overlast
- Voicemail
- Gespreksmogelijkheden
- Servicenummers
- SMS
- Wissel en groepsgesprek
-
Wijzigen
- Abonnement wijzigen
- Gegevens wijzigen
- Overstappen
- Leasetoestel
- Inloggen Zakelijk
-
Betalen en Facturen
- Factuur uitleg
- Factuur bekijken
- Factuur betalen
- Uitleg over tarieven
-
Bestellen en overstappen
-
Zakelijk VoIP
- Bestellen & overstappen
-
Gebruik en instellen
- Installeren
- Voicemail
- Doorschakelen
- Handleidingen
- Storingen
-
Wijzigen
- Gegevens wijzigen
- Hosted centrale wijzigen
- Verhuizen
- Opzeggen
-
Betalen en facturen
- Factuur uitleg
- Factuur bekijken
- Factuur betalen
-
Zakelijk Veilig Werken
- Bestellen
- Installeren
- Gebruiken
- Wijzigen
- Factuur
- Opzeggen
-
VastMobiel-in-1
- Bestellen
-
Gebruiken en Instellen
- Installeren
- Voicemail
- Doorschakelen
- Handleidingen
- Storingen
-
Wijzigen
- Opzeggen
-
Vast Bellen
- Bestellen en Overstappen
-
Gebruiken en Instellen
- Installeren
- Telefonische overlast
- Voicemail
- Doorschakelen en Verwijzen
- Storingen
-
Wijzigen
- Gegevens wijzigen
- Lijnen wijzigen
- Doorschakel- en verwijsdiensten
- Verlengen
- Opzeggen
-
Betalen en Facturen
- Factuur uitleg
- Factuur bekijken
- Factuur betalen
- Uitleg over tarieven
-
Mobiel
Eerste factuur bij nieuw abonnement - MKB
Uw eerste factuur is anders dan andere facturen. Hij is als volgt opgebouwd:
- U betaalt abonnementskosten altijd één maand vooruit. Is uw abonnement al begonnen op het moment dat u de eerste factuur ontvangt? U betaalt dan op de eerste factuur abonnementskosten voor de afgelopen periode, én abonnementskosten voor de komende maand.
- Op de eerste factuur staan de gebruikskosten uit de eerste periode. De eerste periode is geen volledige maand. Daarom krijgt u in de eerste periode een kleinere bundel. Heeft u meer verbruikt dan het tegoed van uw bundel? Dan betaalt u kosten voor gebruik buiten de bundel.
- Op de eerste factuur ziet u mogelijk eenmalige kosten, bijvoorbeeld aansluitkosten. Meer informatie over de abonnementskosten Meer informatie over de aansluitkosten Meer informatie over de thuiskopieheffing
Meer informatie over de abonnementskosten
U betaalt abonnementskosten altijd één maand vooruit. Is uw abonnement al begonnen op het moment dat u de eerste factuur ontvangt? U betaalt dan op de eerste factuur abonnementskosten voor de afgelopen periode, én abonnementskosten voor de komende maand.
Voorbeeld
Meer informatie over de aansluitkosten
Op de eerste factuur staan altijd aansluitkosten. Heeft u een abonnement besteld zonder aansluitkosten? Dan ziet u bij ‘Promoties en tegoeden’ een korting van 100% op de aansluitkosten.
Voorbeeld
Meer informatie over de thuiskopieheffing
Heeft u een abonnement besteld of verlengd met een nieuwe smartphone? Dan ziet u mogelijk kosten voor de Thuiskopieheffing op uw factuur.
Telfort Zakelijk brengt de Thuiskopieheffing in rekening bij smartphones en tablets die gebruikt kunnen worden voor kopieën van films en muziek. De Thuiskopieheffing is bedoeld om artiesten, componisten en andere rechthebbenden te compenseren voor kopieën van hun werk. Lees meer over de Thuiskopieheffing op de website van Stichting de Thuiskopie.
Voorbeeld
