Vind het antwoord op uw vraag

vind-antwoord_midden

Mobiele-internetdiensten afmelden of blokkeren - MKB

Afmelden

Met mobiele-internetdiensten kunt u tegen betaling informatie bekijken of downloaden via mobiel internet. Bijvoorbeeld filmpjes, live TV, nieuws, muziek of ringtones. Een mobiele internet dienst kan een eenmalige dienst zijn of een abonnement. U kunt u op 3 manieren afmelden voor een mobiele-internetdienst:

  • Sms de tekst 'stop' naar de shortcode van de dienst
  • Reageer op een ontvangen bericht met de tekst 'stop'
  • Ga naar de website Payinfo en meldt u af

Weet u niet meer wat het nummer van de dienst is? Ga dan naar de website Payinfo. U kunt u hier ook afmelden voor mobiele-internetdiensten.

Blokkeren

Wilt u alle mobiele-internetdiensten blokkeren? Stel dan een blokkade in via de website Payinfo. Het instellen van de blokkade is gratis en wordt binnen 1 dag verwerkt.

Let op! Door deze blokkade kunt u geen gebruik meer maken van mobiele-internetdiensten. U kunt de blokkade natuurlijk wel weer verwijderen

Wilt u voorkomen dat u de blokkade zelf gemakkelijk kunt verwijderen? Stel dan via de website Payinfo een deblokkadeslot in. Zo kan de blokkade alleen verwijderd worden door contact op te nemen met onze klantenservice.

Gedragscodes

Alle Nederlandse telecomaanbieders hebben gezamenlijk een aantal gedragscodes opgesteld. Hierin staat hoe mobiele-internetdiensten moeten worden aangeboden. Deze afspraken gaan bijvoorbeeld over aanmeldbevestigingen, welke afkortingen wel en niet mogen worden gebruikt en hoe reclame mag worden gemaakt voor de diensten. U vindt de gedragscodes op de website Payinfo.