Vind het antwoord op uw vraag

vind-antwoord_midden

Pukcode en pincode - MKB

U kunt uw simkaart tegen misbruik beveiligen door middel van een pincode. Voer de pincode in als uw toestel hierom vraagt. De standaard pincode is 0000. Voer uw persoonlijke pincode in, als u deze heeft ingesteld.


Als u de pincode 3 keer verkeerd heeft ingetoetst, is de simkaart geblokkeerd. U kunt de blokkade opheffen met de 8-cijferige pukcode.

Pincode kwijt of vergeten

  1. Voer 3x een foute pincode in. Uw telefoon is nu geblokkeerd.
  2. Voer de 8-cijferige pukcode in.
    Weet u de pukcode niet meer? Bekijk uw pukcode in Zakelijk Beheer. Let op! Is uw gebruikersnaam uw e-mailadres? Dan is het helaas niet mogelijk om uw pukcode in te zien via Zakelijk Beheer.
  3. Druk op OK.
  4. Kies een nieuwe 4-cijferige pincode. Dit mag niet de oude of eerder gebruikte pincode zijn.
  5. Toets opnieuw uw nieuwe 4-cijferige pincode in. Uw telefoon is gedeblokkeerd.
Let op! U kunt maximaal 10 keer proberen de pukcode in te voeren. Is uw telefoon na 10 keer nog niet gedeblokkeerd? Uw simkaart is dan definitief geblokkeerd. U heeft een nieuwe simkaart nodig.

Pincode wijzigen

De pincode is door Telfort standaard ingesteld op 0000. Wij raden u aan om deze te wijzigen in een persoonlijke pincode. Kijk hiervoor in de handleiding van uw telefoon. U kunt de handleiding ook bekijken in Toestelhulp.


Bij sommige (voornamelijk oudere) telefoons moet u de pincode op een andere manier wijzigen:

  1. Zet uw telefoon aan. Uw toestel vraagt om de pukcode.
  2. Toets in: **05*.
  3. Voer de 8-cijferige pukcode in.
    Weet u de pukcode niet meer? Bekijk uw pukcode in Zakelijk Beheer. Let op! Is uw gebruikersnaam uw e-mailadres? Dan is het helaas niet mogelijk om uw pukcode in te zien via Zakelijk Beheer.
  4. Toets in: *
  5. Kies een nieuwe 4-cijferige pincode. Let op! Dit mag niet de oude of eerder gebruikte pincode zijn.
  6. Toets in: *
  7. Toets opnieuw uw nieuwe 4-cijferige pincode in.
  8. Toets in: #.

Pukcode kwijt of vergeten

    • Bekijk uw pukcode in Zakelijk Beheer; Let op! Is uw gebruikersnaam uw e-mailadres? Dan is het helaas niet mogelijk om uw pukcode in te zien via Zakelijk Beheer.
    • Of kijk op de verpakking van de simkaart.

    Pukcode kwijt of vergeten