Vind het antwoord op uw vraag

vind-antwoord_midden

Slecht bereik mobiele telefoon - MKB

Heeft u last van slecht bereik? Op deze pagina vindt u uitleg over de oorzaken, en tips om uw bereik te verbeteren.

Oorzaken van slecht bereik

Oorzaken van slecht bereik

Slecht bereik kan verschillende oorzaken hebben. Een van de belangrijkste oorzaken is dat er obstakels in de buurt zijn tussen jouw mobiele telefoon en de zendmast, bijvoorbeeld:

  • Gebouwen
  • Bomen
  • Betonnen muren en plafonds
  • Metalen leidingen en liftkooien

Tips voor beter bereik

Probeer een andere locatie
Zoek naar een plek met beter bereik, bijvoorbeeld bij het raam of op een hogere verdieping. Loop bij een zwak signaal zo min mogelijk rond. Ga naar buiten, het bereik is buiten beter dan binnenshuis.
Kies een andere netwerkmodus
Probeer of u met een andere netwerkmodus beter bereik hebt. Bij de meeste toestellen kunt u kiezen tussen 2G (GSM), 3G (UMTS) en 4G (LTE). Weet u niet hoe u dit kunt doen? Via Toestelhulp kunt u de handleiding voor uw toestel bekijken.
Start uw telefoon opnieuw op
Zet uw telefoon helemaal uit. Zet uw telefoon daarna weer aan.
Controleer of er een storing is
Actuele storingen mobiel
  • Er zijn op dit moment geen berichten

Bel de klantenservice