Vind het antwoord op uw vraag

vind-antwoord_midden

Uitleg over tarieven in en naar het buitenland - MKB

Goed nieuws! Vanaf 15 juni kunt u in de EU bellen, sms'en en internetten vanuit uw Nederlandse bundel. Kijk voor meer informatie op telfort.nl/zakelijk/buitenland.

Tarieven buitenland

Tariefinformatie opvragen in het buitenland

U ontvangt gratis een sms-bericht als u de grens met een EU-land passeert. In dit sms-bericht staan de tarieven voor bellen, gebeld worden, sms en mobiel internet. Wilt u geen sms-berichten met tariefinformatie ontvangen als u de grens overgaat? Sms 'NEE' naar 1277.

Zelf tariefinformatie opvragen

U kunt ook zelf gratis tariefinformatie opvragen. Dit werkt ook binnen Nederland.

  • Sms landnaam naar 1277. Voorbeeld: Canada naar 1277.
  • Sms afhankelijk van de zone waarin u zich bevindt, ‘zone 1’, 'zone 2', ’zone 3’ of ‘zone 4’ naar 1277.
  • Sms 'EU' naar 1277 (dit werkt alleen binnen EU-landen).

U ontvangt binnen enkele seconden een bericht met tariefinformatie. De kosten voor dit bericht worden eerst in rekening gebracht en gelijk weer gecorrigeerd op uw factuur. Dit bericht is uiteindelijk dus gratis.

Wie betaalt wat voor bellen en sms'en in en naar het buitenland?

Wie betaalt wat voor gebruik in en naar het buitenland?

In het buitenland betaalt u extra kosten voor:

  • Gebeld worden in het buitenland.
  • Bellen naar Nederland.
  • Beluisteren van voicemailberichten.
  • Versturen van sms-berichten.
  • Versturen van mms-berichten.
  • Gebruik van mobiel internet.

Het gebruik van mobiel internet en mms in het buitenland kan hoge kosten met zich mee brengen. Lees onze bespaartips.

Bellen in het buitenland naar Nederland

Voorbeeld: U belt vanuit Italië naar Nederlands nummer in Nederland.


U betaalt de kosten voor het bellen naar Nederland vanuit Italië. De ontvanger van uw oproep betaalt niets.

Van gesprekken binnen de EU betaalt u de eerste 30 seconden altijd volledig, daarna wordt afgerekend per seconde. Kijk voor een overzicht van de EU-landen op de tarievenpagina.

Bellen in Nederland naar een buitenlands mobiel nummer

Voorbeeld: U belt vanuit Nederland naar een Pools mobiel nummer.


U betaalt de kosten voor het bellen naar een mobiel nummer uit Polen. De ontvanger van uw oproep betaalt niets.

Van gesprekken binnen de EU betaalt u de eerste 30 seconden altijd volledig, daarna wordt afgerekend per seconde. Kijk voor een overzicht van de EU-landen op de tarievenpagina.

Bellen in Nederland naar een buitenlands vast nummer

Voorbeeld: U belt vanuit Nederland naar een Oekraïens vast nummer.


U betaalt de kosten voor het bellen naar een vast nummer uit Oekraïne (zone 2). De ontvanger van uw oproep betaalt niets.

Gesprekken worden afgerond op hele minuten.

Gebeld worden in het buitenland vanuit Nederland

Voorbeeld: U bent in Spanje en wordt gebeld uit Nederland.


U betaalt de kosten voor het gebeld worden in Spanje. De beller betaalt de kosten tot aan de Nederlandse grens. Deze kosten zijn afhankelijk van de provider van degene die naar u belt.

Van gesprekken binnen de EU betaalt u de eerste 30 seconden altijd volledig, daarna wordt afgerekend per seconde. Kijk voor een overzicht van de EU-landen op de tarievenpagina.

In het buitenland een ingesproken voicemailbericht afluisteren

Voorbeeld: U belt vanuit Zweden naar uw voicemail.


U betaalt de kosten voor het bellen naar uw voicemail (in Nederland) vanuit Zweden. Het ontvangen van voicemailberichten is gratis.

Van gesprekken binnen de EU betaalt u de eerste 30 seconden altijd volledig, daarna wordt afgerekend per seconde. Kijk voor een overzicht van de EU-landen op de tarievenpagina.

Wie betaalt wat als ik in het buitenland vanuit hetzelfde land wordt gebeld?

Voorbeeld: U bent Rusland en wordt gebeld door een Nederlands nummer vanuit Rusland.


U betaalt de kosten voor het gebeld worden in Rusland. De beller betaalt de kosten voor het bellen in het buitenland. Deze kosten zijn afhankelijk van de provider van de beller. Het bovenstaande geldt ook als u in het buitenland gebeld wordt door een buitenlands nummer.

Gesprekken worden afgerond op hele minuten. Wie betaalt wat als ik in het buitenland vanuit een ander land wordt gebeld?

Wie betaalt wat als ik in het buitenland vanuit een ander land wordt gebeld?

Voorbeeld: U bent in IJsland en wordt gebeld door een Nederlands nummer vanuit Frankrijk.


U betaalt de kosten voor het gebeld worden in IJsland. De beller betaalt de kosten voor het bellen in het buitenland. Deze kosten zijn afhankelijk van de provider van de beller.

Van gesprekken binnen de EU betaalt u de eerste 30 seconden altijd volledig, daarna wordt afgerekend per seconde. Kijk voor een overzicht van de EU-landen op de tarievenpagina.

Wie betaalt wat als ik in het buitenland naar een ander buitenlands nummer bel?

Voorbeeld: U belt vanuit Frankrijk naar een Canadees nummer.


Belt u in het buitenland naar een land in een hogere zone, dan geldt het tarief van de hogere zone. De ontvanger van uw oproep betaalt niets. 


Kijk voor een overzicht van de zones en tarieven op buitenland tarieven abonnement.