Vind het antwoord op uw vraag

vind-antwoord_midden

Voicemail afluisteren - MKB

Voicemail is het antwoordapparaat op uw mobiele telefoon. Wanneer u niet opneemt, wordt de beller na 25 seconden automatisch doorgeschakeld naar uw voicemail.

Voicemail beluisteren in Nederland

U kunt in Nederland op twee manieren uw voicemailberichten afluisteren:

  • Vanaf uw mobiele telefoon belt u 1233.
  • Vanaf een vaste lijn of een ander toestel belt u 0626001233 (hiervoor heeft u een toegangscode nodig).

Voicemail beluisteren in het buitenland

Beluister uw voicemail in het buitenland:

  • Bel 0031626001233 of +31626001233.
  • Toets uw toegangscode in.

Direct terugbellen na beluisteren voicemailbericht

Wilt u na het beluisteren van een voicemailbericht direct contact met degene die het bericht heeft ingesproken? Toets een 1 in en u wordt direct doorverbonden. Wilt u tijdens het terugbelgesprek terug naar uw voicemail? Toets een sterretje [*] en daarna een nul [0]. 

Let op! Dit werkt alleen als u voicemail beluistert via 1233, niet als u voicemail beluistert via 06-26001233.

Tijdens het terugbelgesprek worden 2 gesprekken in rekening gebracht:

  • Het beluisteren van uw voicemail.
  • Het terugbelgesprek.

Berichten bewaren

U kunt ingesproken berichten bewaren. Doe dit door een '2' in te toetsen tijdens het afluisteren. U kunt maximaal 99 berichten bewaren voor een periode van 7 dagen. Deze periode gaat in nadat het bericht is ingesproken.

Andere mogelijkheden tijdens beluisteren bericht

U heeft tijdens het beluisteren van uw voicemailberichten de volgende mogelijkheden:

Toets
Functie
1
Terugbellen
2
Opslaan en volgende
3
Wissen
4
Herhalen
5
Doorsturen/beantwoorden
6
Nummer ingesproken bericht per sms ontvangen
8
Pauze
*
Terug naar berichtenoverzicht

Lengte en bewaartijd voicemailberichten

In de onderstaande tabel kunt u zien hoe lang voicemailberichten kunnen zijn en hoe lang uw berichten bewaard worden.

Wat?
Hoe lang?
Gesproken naam in welkomstboodschap
max. 15 seconden
Persoonlijke welkomstboodschap
max. 300 seconden
Voicemailbericht
max. 10 minuten
Niet geluisterde berichten worden gewist na
7 dagen
Beluisterde en bewaarde berichten worden gewist na
7 dagen
Beluisterde, niet bewaarde berichten worden gewist na
7 dagen
Maximaal aantal bewaarde berichten
99
Maximaal aantal niet beluisterde berichten
20

Mogelijkheden tijdens inspreken van een voicemailbericht

Tijdens het inspreken van een voicemailbericht, heeft u meerdere mogelijkheden: 

Toets
Functie
1
Ingesproken bericht terugluisteren
2
Bericht opnieuw inspreken, oude bericht vervalt
3
Ingesproken bericht verwijderen
4
Bericht wordt met spoed doorgegeven aan de ontvanger
5
Datum en tijd worden aan het bericht toegevoegd

Bel de klantenservice