Vind het antwoord op uw vraag

vind-antwoord_midden

ZZP
- Mobiel
  - Bestellen en Overstappen
  - Gebruiken en Instellen
  - Bellen/SMS
    - Problemen met bellen
      - Problemen met bellen en gebeld worden - ZZP
      - Problemen met het bereik - ZZP
    - Telefonische overlast
      - Telefonische overlast melden
    - Voicemail
    - Gespreksmogelijkheden
    - Servicenummers
    - SMS
    - Wissel en groepsgesprek
  - Wijzigen
    - Abonnement wijzigen
    - Gegevens wijzigen
    - Overstappen
    - Leasetoestel
    - 4G aanzetten en gebruiken
      - 4G aanzetten en gebruiken - ZZP
  - Mijn Telfort
  - Betalen en Facturen
    - Factuur uitleg
    - Factuur bekijken
      - Digitale factuur - ZZP
    - Factuur betalen
    - Uitleg over tarieven
    - Verbruik inzien
      - Verbruik mobiele telefoon inzien - ZZP
- Internet & WiFi
  - Bestellen en ontvangen
    - Bestellen
    - Overstappen
    - Levering
      - Levering Internet, TV & Bellen
    - CombiVoordeel
    - Status bestelling bekijken
  - Installeren
    - Hulp bij installeren
    - WiFi instellen
    - Bedraad netwerk instellen
    - E-mail instellen
    - Telfort Veilig installeren
  - Gebruiken
    - Modem en routers
    - Internetsnelheid
    - Veilig internetten
    - Hulp bij technische problemen
    - Mijn Telfort
      - Mogelijkheden Mijn Telfort
      - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
    - Webmail
      - Inloggen Webmail
      - Instellingen webmail wijzigen
    - Storingen
      - Storingen en onderhoud
      - Vergoeding bij storing
    - Storingen en onderhoud
  - Wijzigen
    - Persoonlijke gegevens wijzigen
    - Verhuizen
    - Mijn Telfort
      - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Abonnement wijzigen
    - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
    - Contract overnemen
  - Betalen en facturen
    - Uitleg over je factuur
    - Factuur hoger dan verwacht
    - Factuur betalen
    - Automatische incasso mislukt
  - Opzeggen
- Televisie
  - Bestellen en ontvangen
    - Bestellen
    - Overstappen
    - Levering
      - Levering Internet, TV & Bellen
    - CombiVoordeel
    - Status bestelling
  - Installeren
    - Hulp bij installeren
    - Analoge- en digitale tv via glasvezel
    - Afstandsbediening instellen
    - Installatie Garantie
  - Gebruiken
    - Zenders en pakketten
    - TV apps en extra's
    - TV ontvanger
    - Mijn Telfort
      - Mogelijkheden Mijn Telfort
      - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
    - TV kijken op meerdere tv's
      - Extra tv-ontvanger bestellen
      - Digitale tv kijken op meerdere tv's
    - Digitenne
    - Radio
      - Radiozenders
      - Radio aansluiten
    - Storingen
      - Storingen en onderhoud
      - Vergoeding bij storing
  - Hulp bij technische problemen
    - Met interactieve tv
    - Met de tv verbindingsset
      - Mijn Verbindingsset werkt niet goed
    - Met analoge tv
      - Ik heb geen of slecht beeld
    - Met de live tv app
      - Ik kan geen live tv-kijken
    - Foutcodes
    - Foutmeldingen
    - Storingen en onderhoud
  - Wijzigen
    - Persoonlijke gegevens wijzigen
    - Verhuizen
    - Mijn Telfort
    - Abonnement wijzigen
    - E-mailadres wijzigen
    - Rekeningnummer wijzigen
    - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Verhuizen binnen Nederland
    - Verhuizen Internet, TV & Bellen via glasvezel
    - Verhuizen naar het buitenland
    - Kosteloos verhuizen
    - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
    - Extra zenderpakketten bestellen of opzeggen
    - Extra tv-ontvanger bestellen
    - Bestelling annuleren
    - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
    - Contract overnemen
  - Betalen en facturen
  - Opzeggen
- Vast bellen
  - Bestellen en ontvangen
  - Gebruiken en instellen
    - Telefooninstellingen
    - Telefonische overlast
      - Telefonische overlast melden
    - Hulp bij technische problemen
      - Kan niet bellen/gebeld worden
    - Mijn Telfort
      - Mogelijkheden Mijn Telfort
      - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
    - Storingen
      - Storingen en onderhoud
      - Vergoeding bij storing
    - Vast Bellen installeren
    - Storingen en onderhoud
    - Fair Use Policy
    - Telefonische overlast
    - Tarieven Vast Bellen
  - Wijzigen
    - Persoonlijke gegevens wijzigen
    - Verhuizen
    - Mijn Telfort
      - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
      - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Abonnement wijzigen
  - Betalen en facturen
    - Uitleg over je factuur
    - Gesprekskosten bekijken
    - Factuur hoger dan verwacht
    - Factuur betalen
    - Automatische incasso mislukt
  - Opzeggen
- Internet, TV en Bellen
  - Installeren
  - Wijzigen
    - Persoonlijke gegevens wijzigen
    - Verhuizen
    - Mijn Telfort
      - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
      - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Abonnement wijzigen
    - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
    - Contract overnemen
  - Betalen en facturen
    - Factuur begrijpen
    - Factuur betalen
    - Verbruik videotheek bekijken
    - Gesprekskosten bekijken
    - Factuur hoger dan verwacht
    - Automatische incasso mislukt
  - Opzeggen
MKB
- Mobiel
  - Bestellen en overstappen
  - Gebruik en instellen
  - Bellen/SMS
    - Problemen met bellen
      - Problemen met bellen en gebeld worden - MKB
      - Problemen met het bereik - MKB
    - Telefonische overlast
      - Telefonische overlast melden
    - Voicemail
    - Gespreksmogelijkheden
    - Servicenummers
    - SMS
    - Wissel en groepsgesprek
  - Wijzigen
  - Inloggen Zakelijk
    - Zakelijk Beheer
    - Mijn Telfort - MKB
      - Inloggen op Mijn Telfort - MKB
      - Inloggen Mijn Telfort lukt niet - MKB
  - Betalen en Facturen
    - Factuur uitleg
    - Factuur bekijken
      - Digitale factuur - MKB
    - Factuur betalen
    - Uitleg over tarieven
- Zakelijk VoIP
  - Bestellen & overstappen
    - Bestellen
      - Zakelijk VoIP bestellen - MKB
    - Overstappen
      - Overstappen naar Telfort Zakelijk - MKB
      - Overstappen naar andere aanbieder - MKB
  - Gebruik en instellen
    - Installeren
      - Zakelijk VoIP installeren - MKB
      - InVerbinding installeren - MKB
    - Voicemail
    - Doorschakelen
      - Doorschakelen - MKB
    - Handleidingen
    - Storingen
      - Storingen en onderhoud
      - Vergoeding bij storing
  - Wijzigen
    - Gegevens wijzigen
    - Hosted centrale wijzigen
      - Hosted centrale wijzigen - MKB
    - Verhuizen
      - Verhuizen - MKB
    - Opzeggen
      - Contract opzeggen - MKB
  - Betalen en facturen
    - Factuur uitleg
    - Factuur bekijken
      - Factuur Online - MKB
    - Factuur betalen
      - Factuur betalen - MKB
      - Afgesloten vanwege betaalachterstand - MKB
- Zakelijk Veilig Werken
  - Installeren
    - Zakelijk Veilig Werken installeren - MKB
  - Gebruiken
    - Zakelijk Veilig Werken gebruiken - MKB
  - Wijzigen
  - Factuur
    - Factuur bekijken (Zakelijk Veilig Werken) - MKB
  - Opzeggen
    - Zakelijk Veilig Werken opzeggen - MKB
- VastMobiel-in-1
  - Bestellen
    - VastMobiel-in-1 bestellen - MKB
  - Gebruiken en Instellen
    - Installeren
      - Installeren VastMobiel integratie - MKB
    - Voicemail
    - Doorschakelen
      - Doorschakelen - MKB
    - Handleidingen
      - Gebruikershandleiding VastMobiel integratie - MKB
      - BelAssistent app - MKB
    - Storingen
      - Storingen en onderhoud
      - Vergoeding bij storing
  - Wijzigen
    - Opzeggen
      - Contract opzeggen - MKB
- Vast Bellen
  - Bestellen en Overstappen
    - Bestellen
      - Vast Bellen bestellen - MKB
    - Overstappen
      - Overstappen naar Telfort Zakelijk - MKB
      - Overstappen naar andere aanbieder - MKB
  - Gebruiken en Instellen
    - Installeren
      - Vaste telefonie installeren - MKB
    - Telefonische overlast
      - Telefonische overlast melden
    - Voicemail
    - Doorschakelen en Verwijzen
      - Telefoonlijn doorschakelen - MKB
      - Telefoon verwijzen - MKB
    - Storingen
      - Storingen en onderhoud
      - Vergoeding bij storing
  - Wijzigen
    - Gegevens wijzigen
    - Lijnen wijzigen
    - Doorschakel- en verwijsdiensten
      - Doorschakeldienst - MKB
      - Verwijsdienst - MKB
    - Verlengen
      - Contract verlengen - MKB
    - Opzeggen
      - Telefoonlijn opzeggen - MKB
      - Contract opzeggen - MKB
  - Betalen en Facturen
    - Factuur uitleg
    - Factuur bekijken
      - Factuur Online - MKB
    - Factuur betalen
      - Factuur betalen - MKB
      - Afgesloten vanwege betaalachterstand - MKB
    - Uitleg over tarieven
      - Inflatiecorrectie - MKB

Factuur Online - MKB

Factuur online of Zakelijk Beheer?

Afhankelijk van uw type abonnement, kunt u uw mobiele gegevens en facturen terugvinden in Factuur Online of Zakelijk Beheer. Niet zeker welke online tool u kunt gebruiken? neem dan contact op met onze klantenservice.

Factuur Online

Inloggen Factuur Online

Overzichtelijke facturen

Met Factuur Online kunt u facturen inzien, analyses uitvoeren en gegevens exporteren. Factuur Online van Telfort verhoogt de efficiëntie en verlaagt de milieubelasting. Telfort Zakelijk biedt Factuur Online gratis aan!

Overzichtelijke factuur

Via Factuur Online kunt u al uw aansluitingen voorzien van labels. Dit maakt uw factuur overzichtelijker. Als u labels toekent aan een vestiging, afdeling of kostenplaats, zullen deze in de volgende factuurperiode direct worden toegepast.

Factuur Online activeren

Nieuwe klanten van Telfort Zakelijk ontvangen automatisch een brief met een activatiecode. Eerst activeert u het account met de activatiecode. Dan gebruikt u de login-gegevens om toegang te krijgen tot Factuur Online. Het wachtwoord kunt u na de inlog wijzigen.

Telecommanager

Met deze logingegevens bent u ‘Telecommanager’. Dat houdt in dat u alle rechten heeft en alle gegevens mag inzien, printen of exporteren. Tegen geringe kosten maakt u extra gebruikers aan. Als Telecommanager bepaalt u zelf welke gegevens gebruikers mogen inzien. Op deze wijze kunt u de diverse vestigings-, of afdelingsmanagers inzicht verschaffen in de voor hen relevante informatie.

Veelgestelde vragen

Ik wil mijn gegevens in Factuur Online wijzigen

Log in op Factuur Online, klik op het tabblad ‘Gebruikersinstellingen’ en vervolgens op ‘Instellingen’. U kunt daar vervolgens uw gegevens wijzigen.

Kan ik een overzicht krijgen van de inkomende gesprekken?

Inkomende gesprekken worden niet door ons geregistreerd. Wij kunnen u hier dus geen overzicht van geven.

Ik heb nog geen inloggegevens ontvangen voor Factuur Online. Wanneer krijg ik deze?

Wanneer u klant bij ons wordt krijgt u direct na uw eerste factuur per post een activatiecode toegestuurd. Heeft u geen activatiecode? Neemt u dan contact op met onze klantenservice.

Bel de klantenservice