Vind het antwoord op uw vraag

vind-antwoord_midden

ZZP
- Mobiel
  - Bestellen en Overstappen
  - Gebruiken en Instellen
  - Bellen/SMS
    - Problemen met bellen
      - Problemen met bellen en gebeld worden - ZZP
      - Problemen met het bereik - ZZP
    - Telefonische overlast
      - Telefonische overlast melden
    - Voicemail
    - Gespreksmogelijkheden
    - Servicenummers
    - SMS
    - Wissel en groepsgesprek
  - Wijzigen
    - Abonnement wijzigen
    - Gegevens wijzigen
    - Overstappen
    - Leasetoestel
    - 4G aanzetten en gebruiken
      - 4G aanzetten en gebruiken - ZZP
  - Mijn Telfort
  - Betalen en Facturen
    - Factuur uitleg
    - Factuur bekijken
      - Digitale factuur - ZZP
    - Factuur betalen
    - Uitleg over tarieven
    - Verbruik inzien
      - Verbruik mobiele telefoon inzien - ZZP
- Internet & WiFi
  - Bestellen en ontvangen
    - Bestellen
    - Overstappen
    - Levering
      - Levering van Internet, TV & Bellen
    - CombiVoordeel
    - Status bestelling bekijken
  - Installeren
    - Hulp bij installeren
    - WiFi instellen
    - Bedraad netwerk instellen
    - E-mail instellen
    - Telfort Veilig installeren
  - Gebruiken
    - Modem en routers
    - Internetsnelheid
    - Veilig internetten
    - Hulp bij technische problemen
    - Mijn Telfort
      - Mogelijkheden Mijn Telfort
      - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
    - Webmail
      - Inloggen Webmail
      - Instellingen webmail wijzigen
    - Storingen
      - Storingen en onderhoud
      - Vergoeding bij storing
    - Storingen en onderhoud
  - Wijzigen
    - Persoonlijke gegevens wijzigen
    - Verhuizen
    - Mijn Telfort
      - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Abonnement wijzigen
    - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
    - Contract overnemen
  - Betalen en facturen
    - Uitleg over je factuur
    - Factuur hoger dan verwacht
    - Factuur betalen
    - Automatische incasso mislukt
  - Opzeggen
- Televisie
  - Bestellen en ontvangen
    - Bestellen
    - Overstappen
    - Levering
      - Levering van Internet, TV & Bellen
    - CombiVoordeel
    - Status bestelling
  - Installeren
    - Hulp bij installeren
    - Analoge- en digitale tv via glasvezel
    - Afstandsbediening instellen
    - Installatie Garantie
  - Gebruiken
    - Zenders en pakketten
    - TV apps en extra's
    - TV ontvanger
    - Mijn Telfort
      - Mogelijkheden Mijn Telfort
      - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
    - TV kijken op meerdere tv's
      - Extra tv-ontvanger bestellen
      - Digitale tv kijken op meerdere tv's
    - Digitenne
    - Radio
      - Radiozenders
      - Radio aansluiten
    - Storingen
      - Storingen en onderhoud
      - Vergoeding bij storing
  - Hulp bij technische problemen
    - Met interactieve tv
    - Met de tv verbindingsset
      - Mijn Verbindingsset werkt niet goed
    - Met analoge tv
      - Ik heb geen of slecht beeld
    - Met de live tv app
      - Ik kan geen live tv-kijken
    - Foutcodes
    - Foutmeldingen
    - Storingen en onderhoud
  - Wijzigen
    - Persoonlijke gegevens wijzigen
    - Verhuizen
    - Mijn Telfort
    - Abonnement wijzigen
    - E-mailadres wijzigen
    - Rekeningnummer wijzigen
    - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Verhuizen binnen Nederland
    - Verhuizen Internet, TV & Bellen via glasvezel
    - Verhuizen naar het buitenland
    - Kosteloos verhuizen
    - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
    - Extra zenderpakketten bestellen of opzeggen
    - Extra tv-ontvanger bestellen
    - Bestelling annuleren
    - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
    - Contract overnemen
  - Betalen en facturen
  - Opzeggen
- Vast bellen
  - Bestellen en ontvangen
  - Gebruiken en instellen
    - Telefooninstellingen
    - Telefonische overlast
      - Telefonische overlast melden
    - Hulp bij technische problemen
      - Kan niet bellen/gebeld worden
      - Geluidskwaliteit is niet goed (Sitecom router)
    - Mijn Telfort
      - Mogelijkheden Mijn Telfort
      - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
    - Storingen
      - Storingen en onderhoud
      - Vergoeding bij storing
    - Vast Bellen installeren
    - Storingen en onderhoud
    - Fair Use Policy
    - Telefonische overlast
    - Tarieven Vast Bellen
  - Wijzigen
    - Persoonlijke gegevens wijzigen
    - Verhuizen
    - Mijn Telfort
      - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
      - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Abonnement wijzigen
  - Betalen en facturen
    - Uitleg over je factuur
    - Gesprekskosten bekijken
    - Factuur hoger dan verwacht
    - Factuur betalen
    - Automatische incasso mislukt
  - Opzeggen
- Internet, TV en Bellen
  - Installeren
  - Wijzigen
    - Persoonlijke gegevens wijzigen
    - Verhuizen
    - Mijn Telfort
      - Hulp bij inloggen Mijn Telfort
      - Wachtwoord Mijn Telfort wijzigen
    - Abonnement wijzigen
    - Bestaand abonnement wijzigen naar glasvezel
    - Contract overnemen
  - Betalen en facturen
    - Factuur begrijpen
    - Factuur betalen
    - Verbruik videotheek bekijken
    - Gesprekskosten bekijken
    - Factuur hoger dan verwacht
    - Automatische incasso mislukt
  - Opzeggen
MKB
- Mobiel
  - Bestellen en overstappen
  - Gebruik en instellen
  - Bellen/SMS
    - Problemen met bellen
      - Problemen met bellen en gebeld worden - MKB
      - Problemen met het bereik - MKB
    - Telefonische overlast
      - Telefonische overlast melden
    - Voicemail
    - Gespreksmogelijkheden
    - Servicenummers
    - SMS
    - Wissel en groepsgesprek
  - Wijzigen
  - Inloggen Zakelijk
    - Zakelijk Beheer
    - Mijn Telfort - MKB
      - Inloggen op Mijn Telfort - MKB
      - Inloggen Mijn Telfort lukt niet - MKB
  - Betalen en Facturen
    - Factuur uitleg
    - Factuur bekijken
      - Digitale factuur - MKB
    - Factuur betalen
    - Uitleg over tarieven
- Zakelijk VoIP
  - Bestellen & overstappen
    - Bestellen
      - Zakelijk VoIP bestellen - MKB
    - Overstappen
      - Overstappen naar Telfort Zakelijk - MKB
      - Overstappen naar andere aanbieder - MKB
  - Gebruik en instellen
    - Installeren
      - Zakelijk VoIP installeren - MKB
      - InVerbinding installeren - MKB
    - Voicemail
    - Doorschakelen
      - Doorschakelen - MKB
    - Handleidingen
    - Storingen
      - Storingen en onderhoud
      - Vergoeding bij storing
  - Wijzigen
    - Gegevens wijzigen
    - Hosted centrale wijzigen
      - Hosted centrale wijzigen - MKB
    - Verhuizen
      - Verhuizen - MKB
    - Opzeggen
      - Contract opzeggen - MKB
  - Betalen en facturen
    - Factuur uitleg
    - Factuur bekijken
      - Factuur Online - MKB
    - Factuur betalen
      - Factuur betalen - MKB
      - Afgesloten vanwege betaalachterstand - MKB
- Zakelijk Veilig Werken
  - Installeren
    - Zakelijk Veilig Werken installeren - MKB
  - Gebruiken
    - Zakelijk Veilig Werken gebruiken - MKB
  - Wijzigen
  - Factuur
    - Factuur bekijken (Zakelijk Veilig Werken) - MKB
  - Opzeggen
    - Zakelijk Veilig Werken opzeggen - MKB
- VastMobiel-in-1
  - Bestellen
    - VastMobiel-in-1 bestellen - MKB
  - Gebruiken en Instellen
    - Installeren
      - Installeren VastMobiel integratie - MKB
    - Voicemail
    - Doorschakelen
      - Doorschakelen - MKB
    - Handleidingen
      - Gebruikershandleiding VastMobiel integratie - MKB
      - BelAssistent app - MKB
    - Storingen
      - Storingen en onderhoud
      - Vergoeding bij storing
  - Wijzigen
    - Opzeggen
      - Contract opzeggen - MKB
- Vast Bellen
  - Bestellen en Overstappen
    - Bestellen
      - Vast Bellen bestellen - MKB
    - Overstappen
      - Overstappen naar Telfort Zakelijk - MKB
      - Overstappen naar andere aanbieder - MKB
  - Gebruiken en Instellen
    - Installeren
      - Vaste telefonie installeren - MKB
    - Telefonische overlast
      - Telefonische overlast melden
    - Voicemail
    - Doorschakelen en Verwijzen
      - Telefoonlijn doorschakelen - MKB
      - Telefoon verwijzen - MKB
    - Storingen
      - Storingen en onderhoud
      - Vergoeding bij storing
  - Wijzigen
    - Gegevens wijzigen
    - Lijnen wijzigen
    - Doorschakel- en verwijsdiensten
      - Doorschakeldienst - MKB
      - Verwijsdienst - MKB
    - Verlengen
      - Contract verlengen - MKB
    - Opzeggen
      - Telefoonlijn opzeggen - MKB
      - Contract opzeggen - MKB
  - Betalen en Facturen
    - Factuur uitleg
    - Factuur bekijken
      - Factuur Online - MKB
    - Factuur betalen
      - Factuur betalen - MKB
      - Afgesloten vanwege betaalachterstand - MKB
    - Uitleg over tarieven
      - Inflatiecorrectie - MKB

Voicemail instellingen en mogelijkheden - MKB

Hosted Telefonie:

Bij Hosted Telefonie heeft u de optie voicemail- naar- e-mail, u krijgt ingesproken berichten binnen via e-mail. Het instellen van de voicemail kunt u eenvoudig doen via de iPad beheerapp of WebBeheer.

Hosted Telefonie icm VastMobiel integratie:

VastMobiel Integratie realiseert één voicemail-box binnen de hosted telefooncentrale. Er zijn twee mogelijkheden:

Voicemail-naar-E-mail

u krijgt ingesproken berichten binnen via e-mail; berichten zijn niet via 1233 af te luisteren. Wel kan de begroeting via 1233 worden ingesproken.

Voicemail-Box

Er wordt een voicemail box ingericht, zodat u deze via uw telefoon kunt afluisteren. Via 1233 kunnen uw berichten afgeluisterd worden en kan de voicemail begroeting worden aangepast.

Alle overige Voicemail opties staan uitgebreid beschreven in de VastMobiel integratie handleiding:

VastMobiel integratie handleidingpdf (559 kB)

Bel de klantenservice