Vind het antwoord op uw vraag

vind-antwoord_midden

Doorschakelen - ZZP

Met doorschakelen kunt u bellers automatisch doorverbinden met een door u gekozen ander telefoonnummer. Het doorschakelen van uw telefoonnummer naar een mobiel of vast nummer kan op verschillende manieren:

Kosten

Doorschakelen is gratis. U betaalt wel voor het aantal belminuten dat de beller is doorverbonden naar het andere telefoonnummer. Deze belminuten gaan uit uw belbundel.

Zijn de belminuten uit uw belbundel op? Dan wordt het beltarief voor bellen buiten de bundel in rekening gebracht.
Bent u in het buitenland? Dan betaalt u 1x het tarief voor bellen in het buitenland. Tegelijkertijd betaalt u 1x het tarief voor gebeld worden in het buitenland.

Doorschakelingen instellen

Wij adviseren uw eerst alle doorschakelingen uit te zetten via Mijn Telfort Zakelijk. Hierna kunt u zélf de gewenste opties aanzetten op uw telefoon.

Doorschakelen wanneer uw telefoon uitstaat of buiten bereik van het netwerk is

Via Mijn Telfort

  1. Ga in Mijn Telfort Zakelijk naar Voicemail en doorschakelingen.
  2. Selecteer de optie Doorschakelen naar andere nummers (uitgebreide opties).
  3. Pas de gewenste doorschakeling(en) aan.
  4. Klik op Opslaan.

Via uw eigen telefoon

  • Activeren: * * 62 * het nummer waar u naar wil doorschakelen # de groene beltoets.
  • Opheffen: # # 62 # toets daarna de groene beltoets.
  • Instellingen: * # 62 # toets daarna de groene beltoets.

Doorschakelen wanneer u niet opneemt

Via Mijn Telfort

  1. Ga in Mijn Telfort Zakelijk naar Voicemail en doorschakelingen.
  2. Selecteer de optie Doorschakelen naar andere nummers (uitgebreide opties).
  3. Pas de gewenste doorschakeling(en) aan.
  4. Klik op Opslaan.

Via uw eigen telefoon

  • Activeren: * * 61 * het nummer waar u naar wil doorschakelen # de groene beltoets.
  • Opheffen: # # 61 # toets daarna de groene beltoets.
  • Instellingen: * # 61 # toets daarna de groene beltoets.

Doorschakelen wanneer u in gesprek bent

  1. Ga in Mijn Telfort Zakelijk naar Voicemail en doorschakelingen.
  2. Selecteer de optie Doorschakelen naar andere nummers (uitgebreide opties).
  3. Pas de gewenste doorschakeling(en) aan.
  4. Klik op Opslaan.

Via uw eigen telefoon

  • Activeren: * * 67 * het nummer waar u naar wil doorschakelen # de groene beltoets.
  • Opheffen: # # 67 # toets daarna de groene beltoets.
  • Instellingen: * # 67# toets daarna de groene beltoets.

Alle inkomende gesprekken doorschakelen

  1. Ga in Mijn Telfort Zakelijk naar Voicemail en doorschakelingen.
  2. Selecteer de optie 'Altijd direct doorschakelen naar ander nummer'.
  3. Voer het nummer in waar u naar wil doorschakelen.
  4. Klik op Opslaan.

Via uw eigen telefoon

  • Activeren: * * 21 * het nummer waar u naar wil doorschakelen # de groene beltoets.
  • Opheffen: # # 21 # toets daarna de groene beltoets.
  • Instellingen: * # 21# toets daarna de groene beltoets.

Doorschakelen wanneer u in het buitenland bent

In het buitenland kunt u een doorschakeling alleen laten opheffen door de klantenservice. In sommige landen werken doorschakelingen niet. Dit zijn landen waar u met de *123* code belt. 

Alle doorschakelingen opheffen

Via Mijn Telfort

  1. Ga in Mijn Telfort naar Voicemail en doorschakelingen.
  2. Wilt u de doorschakeling naar voicemail behouden of ook opheffen?\
  3. Klik op Opslaan.
Alle doorschakelingen opheffen: kies 'Nooit doorschakelen'.
Alle doorschakelingen opheffen maar de doorschakeling naar voicemail behouden: kies 'Naar voicemail als ik niet opneem'.

Via uw eigen telefoon

Activeren: # # 002 # toets daarna de groene beltoets.Met ##002# worden alle doorschakelingen verwijderd, behalve de standaard doorschakeling naar de voicemail.