Vind het antwoord op uw vraag

vind-antwoord_midden

Nummerbehoud aanvragen - ZZP


Heb je Telfort besteld en wil je je oude nummer behouden? Dat kan. Als je nummerbehoud aan hebt gevraagd tijdens het bestellen, zorgen wij ervoor dat je nummer gratis wordt overgezet. Lekker makkelijk en zonder gedoe.

Overstappen met nummerbehoud in 3 stappen

Je hebt nummerbehoud aangevraagd tijdens de bestelling

Je hebt tijdens de bestelling het volgende doorgegeven:

  • Het telefoonnummer dat je wil behouden
  • De gewenste datum voor nummerbehoud
    Houd rekening met de datum waarop je oude abonnement afloopt en de opzegtermijn van een maand.
  • Het simkaartnummer van je vorige aanbieder
    Lees meer over het opzoeken van je simkaartnummer.
  • Je huidige telecomaanbieder

Heb je deze gegevens niet bij de hand? Vink dan altijd nummerbehoud aan en vul je contactgegevens in. We nemen contact met je op om samen nummerbehoud te regelen.

Meer weten over het aanvragen van nummerbehoud? Kijk onderaan deze pagina onder Veelgestelde vragen, bij 'Hoe vraag ik nummerbehoud aan?'.

Je ontvangt een bevestiging
  • Wij nemen contact op met je vorige provider om je abonnement op te zeggen en je gegevens te controleren.
  • Binnen drie dagen ontvang je een bevestiging van je nummerbehoud per e-mail, brief of sms. In de bevestiging staat op welke dag wij je nummer overnemen.
  • Één dag voor de overstap ontvang je een herinnering per sms.
Je nummer wordt overgezet
  • Je nummer wordt overgezet op de afgesproken overstapdatum. Tot die dag kan je gebruik blijven maken van je oude aansluiting. Op de dag zelf kan het zijn dat je tijdelijk beperkt bereikbaar bent.
  • Plaats je Telfort simkaart in de telefoon en zet je telefoon weer aan. Je bent nu bij Telfort bereikbaar op je oude nummer.

Veelgestelde vragen

Hoe snel wordt mijn nummer overgezet?

  • Had je een abonnement bij je vorige aanbieder? Je nummer wordt overgezet zodra de einddatum en opzegtermijn van het abonnement bij je oude aanbieder zijn verstreken.
  • Had je een prepaid bij je vorige aanbieder? Je nummer wordt binnen 10 werkdagen overgezet.

Wat zijn de voorwaarden voor nummerbehoud?

  • Het abonnement bij je oude aanbieder loopt over maximaal 60 dagen af.
  • Je mobiele nummer is nog actief op het moment dat je nummer overgezet moet worden.
  • Je hebt alle gevraagde gegevens correct ingevuld.

Wat kost nummerbehoud?

Het aanvragen van nummerbehoud is gratis.

Hoe controleer ik de status van mijn aanvraag nummerbehoud?

We informeren je per brief, e-mail en sms over de status van je aanvraag.